如何让新办纳税人“懂办税”?昭通上好“新办第一课”

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发布时间:2024-06-06 09:50

原标题《云南:上好“新办第一课” 走稳办税“第一步”》

新办纳税人是经营主体中的新生力量,能有效激发和壮大市场经济活力。为帮助新办纳税人快速适应“新手”身份,云南省税务部门以 “持续提升效能·办好为民实事”为主题开展“便民办税春风行动”,多措并举上好“新办第一课”,助力新办纳税人“轻装上阵”走稳办税“第一步”。

精准推送,辅导新办纳税人“懂政策”

云南省税务部门紧贴新办纳税人实际需求,运用“线上+线下”渠道,实现个性化税费政策精准推送,辅导新办纳税人“懂政策”,快速渡过“新手期”。

在威信县,当地税务部门基于税收大数据创新推出“新办纳税人甄别制度”,印制《税费优惠政策一码全知道》辅导资料。税务部门采用“网格化管理+服务”的模式,引导新办纳税人扫码查阅自学,确保新办纳税人从开业登记起,“服务找人”找得准、“政策落实”落得稳。

“我们公司才登记没几天,就接到了税务局工作人员给我们打来的电话,根据我们公司的类型宣传了许多税收优惠政策,同时也提醒了一些日常税务风险点。”云南三禾正山农业发展有限公司法定代表人金山表示。

今年刚成立的云南园源牧业有限公司法定代表人谭淑钰也感受颇深:“我们公司刚成立不久,对一些涉税业务和具体操作流程还不太清楚,税务部门不仅送来‘应有尽有’的‘大礼包’,还主动提供辅导服务,针对性地帮我们解决了发票开具和申报方面的难题。”

据悉,当辖区新办企业完成税务信息确认后,当地税务部门第一时间建立“新办企业—管理员”联系对接制度,抓住新办企业税收知识缺乏、办税流程不熟、税惠政策不了解等问题,全方位强化提前宣传、跟进提醒、即时辅导,帮助企业迅速从“零基础”小白升级为“会操作”行家。

亲身体验,教导新办纳税人“学业务”

云南省税务部门以办税服务厅为主阵地,为新办纳税人提供“沉浸式”税费体验,通过在自助办税体验区设置专人专岗现场进行“非接触式”办税缴费实操辅导、借助征纳互动平台提供线上辅导答疑搭建税企高效沟通平台等方式,辅导新办纳税人“学好业务”,赢在“起跑线”。

“您好,您的税务登记做好了,这是我们针对新办企业梳理的政策大礼包,供您了解具体的优惠政策详情和操作流程。”在巧家县办税服务厅,工作人员在完成登记业务办理后耐心地向新办纳税人宣讲最新的税收优惠政策,并为纳税人提供“沉浸式”税费服务体验。前来办理税务登记的巧家微牧农业有限公司财务人员杨威感慨道:“政策礼包覆盖全面,帮助我更加直观地了解办税缴费相关业务流程,智能办税真的太方便快捷了。”

在水富市,当地税务部门通过组建新办纳税人专业辅导服务团队,持续深化“非接触式”办税缴费服务,稳步推进“征纳互动”平台服务,实现“一站办理、远程帮办、实时互动”的办税新模式。

“现在税务局都是自助办理业务了,在云桌面上进行新办企业开业登记非常快捷,只要几分钟时间就可以轻松办理税务登记、数电票维护、三方协议签订等,还有工作人员一直在现场辅导,不用取号等候,而且精简了资料,大大地方便了纳税人”。水富浩远财税咨询服务有限公司办税人员刘帆说道。

精细服务,引导新办纳税人“会操作”

为助力新办纳税人走稳办税“第一步”,云南省税务部门不断优化升级服务举措。税务部门通过组建新办纳税人专业辅导服务团队,针对新办纳税人需要掌握的涉税业务流程相关资料进行整理,以深入新办企业和线上沟通等形式精准引导纳税人从开业登记起就“会操作”。同时,畅通新办纳税人咨询渠道,做好全流程跟踪服务,为纳税人解除“后顾之忧”。

绥江县强顺运输有限公司是一家刚成立的企业,运输业务繁忙,公司负责人黄勇担心税收知识过于复杂,不知道从何下手。谁知公司刚刚完成了税务登记,黄勇就得到了新办纳税人专业辅导服务团队的全流程精细服务,税务人员的“一对一”辅导和“手把手演示”,解决了他对涉税问题的困惑。

在盐津县,当地税务部门则通过组建新开办企业涉税服务团队,发挥税收大数据平台作用,精准推送政策汇编和办税缴费流程,通过微信群、电话、视频等多种方式提供“一对一”税管家服务,确保新开办企业懂政策、会操作。

“多亏了税务部门给我们发放的‘新开办企业涉税100问’手册,让我了解到很多涉税事项都能通过‘网上办’高效解决,不然今天还得亲自跑一趟。”盐津县贵洪农产品专业合作社法定代表人徐贵洪说道。据悉,该合作社于2024年初设立登记,主要从事竹笋粗加工,现拥有竹山700余亩,采取“公司+合作社+农户”的经营模式,2024年一季度产量350余吨,享受农产品免征增值税13.53万元。

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来源/央广网客户端 陈茂华

监制/胡华玉 编审/保进 校对/李建芹 编辑/严家佳

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