为全面落实减税降费政策，永康市局借助便民办税的春风，通过开展全方位的宣传辅导和不断优化的纳税服务水平，将减税降费政策红利及时到位的送至每位纳税人手中，不断提高纳税人办税获得感。
行风热线，听得见的“减税声音”
“喂，您好，这里是行风热线，今天进行接访的是市税务局，请问您有什么问题需要咨询呢？”
“您好，我想问一下关于增值税税率从16%降至13%的政策具体什么时间开始实行啊？”
“这位听众您好，我是市税务局税政一股的柳泽斌，关于您提的问题，请随时关注财政部和国家税务总局的文件，政策一经发布，我们税务局第一时间会将政策通过宣传、培训等方式送至广大纳税人的手里，感谢您对我们工作的关心和支持。”
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近日，永康市局党委书记、局长许卫泉带领相关科室走进永康电台的行风热线直播间，对减税降费政策进行了专题讲解，并与纳税人进行了交流互动，就纳税人提出的关于优惠政策享受、政策调整后的申报、一般纳税人转小规模纳税人等热点问题进行了详细解答。
据了解，为更快更好地落实税收优惠政策，永康市局在各办税服务厅设置减税降费政策咨询服务窗口，安排业务骨干轮流值班，对来厅纳税人进行面对面、一对一咨询辅导。同时，开设减税降费服务咨询专线，由专人负责接听，为纳税人及时、专业的政策解答。
精准帮扶，看得见的“服务升级”
“原本还在担心，好不容易熟悉了申报流程，现在新政策一出台，肯定又是手忙脚乱了。没想到税务人员及时上门来辅导，手把手教我如何在网上填写纳税申报表，一会儿功夫就搞定了。都说‘最多跑一次’，现在是一次都不用跑了！”永康市雄海环保设备有限公司负责人张晓亚满意地说道。
为让纳税人真正享受到政策红利，永康市局一方面拓宽宣传范围，创新宣传手段，最大限度地提高政策的宣传效果。同时面向小微企业和涉税服务中介机构等不同群体，展开各类专题培训，扩大政策覆盖面；另一方面通过问卷调查、纳税人学堂反馈、实地走访问需等多种方式，全方位了解政策落实过程中存在的问题，及时地进行工作方式调整；加强税企沟通，充分把握纳税人的实际需求，针对性地解决纳税人疑难，切实减轻纳税人办税负担。
快速退税，收得到的“政策红包”
“年二十五时我接到税务局的电话，说根据国家最新减税降费政策，我有4761.91元可以办理退税。说真的，一开始我还以为是诈骗电话，要不是你们不厌其烦多次沟通，我就要错过这个大红包了，真的谢谢你们。”永康市城市建设开发有限公司财务负责人马先生说起年前接到的电话依然兴奋。据悉，该企业代开增值税普通发票含税销售额10万元，预缴税款4761.9元，符合最新的免征增值税优惠政策，永康市局经金三系统取数发现后，立即通知企业办理退税。
为有效贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府减税降费的决策部署，永康市局第一时间对2019年1月份发生符合减免条件但未享受减免优惠的纳税人，开展核实退税工作。为了做到“应享尽享、应退尽退”，永康市局多管齐下，从短信提醒到电话联系，从媒体宣传到登门拜访，确保让纳税人真正享受到减税降费带来的红利。
