"贷款公司"日拨上万骚扰电话 用话术骗取客户信任

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发布时间:2024-06-30 00:25

  (原标题:日拨上万骚扰电话,买卖几十万人信息,烦人的贷款公司电话都是他们打的!)

  昨天(8月15日),小编推送了一篇关于湖南恒利汇信商务信息咨询有限公司非法购买数十万公民个人信息的事件,该公司的相关负责人称这些信息购买来自银行、楼盘等处。对此,公安部门已经介入调查。

  新闻回顾

  8月4日,卧底记者通过湖南恒利汇信商务信息咨询有限公司的面试,成为该公司的一名电话销售。在卧底调查期间,记者发现,这家公司通过外呼系统自动拨号,电话销售人员每天拨打近千个骚扰电话。

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  另外记者调查发现,这家公司获取的大量公民个人信息,都系该公司花钱所购买。

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最新进展:

  惯用话术骗取客户信任

  低息无手续费是假

  这名负责人告诉记者,一般的贷款客户都希望能从银行贷款,对于其他渠道的贷款是比较抗拒。因此,电话销售在开场白中都会让自己办理的产品和银行扯上关系,或者说公司是银联合作单位。

  在获取了客户的信任之后,接下来客户最关心的就是利息和手续费的问题。而在电话里电话销售也会给出一个非常诱人的条件。

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  事实真的是那样吗?公司里的一位电话销售人员告诉记者实际上客户办理的贷款都是小额贷款公司放的款,公司实际上只是一个中介平台。他们在电话里开出的那些低利息、零手续费根本是无法实现的。

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  尽管如此,但这些通过电话已经邀约上门的客户,往往都急需资金,只要能够快速获取资金,相对高一点的利息和手续费不会使他们太纠结。

  诱导客户办理高额贷款

  赚取更多手续费

  8月7日,一位自称是湘潭某单位公务员的客户在电话中表示要办理一笔小额贷款。金额在三万元左右,在获知这一消息后,卧底记者立即向公司业务部负责人谢某进行了汇报。

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  而为了赚钱,即使当客户因为某些自身客观原因无法办理贷款时,在这里只要肯花钱该公司也能想办法帮客户解决。8月8号上午,一名上门客户因为没有固定的单位,无法办理大额度贷款,对此,公司负责人表示这些问题都好处理。

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而类似的造假行为,在这个行业里也不是什么新鲜事。

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涉事人员全部被控制

  外呼系统每天拨打上万个电话

  记者将掌握到的证据向芙蓉公安分局定王台派出所进行了反映。8月10号下午,定王台派出所的民警对湖南恒利汇信商务信息咨询有限公司展开了查处。

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  ▲话务员专业话术

  民警检查发现,该公司每天通过外呼系统拨打的电话号码都在一万个以上。面对民警,李兵声称他们并没有违法获取公民个人信息,但很快,民警在其办公室内就找出了大量附有公民详细个人信息的名单。

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  通过仔细查看,记者发现其中一份小区业主的信息上,不仅有业主的电话号码,业主的名字和门牌号也都非常详细。而这些信息最终都分配到电话销售人员的手中。

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  经现场调查,民警确定湖南恒利汇信商务信息咨询有限公司存在非法获取公民个人信息的行为。随后,所有涉案人员都被带回公安机关进行调查,公司两位老板被刑事拘留。

  看到这里,我们总算是看到了这家公司的真实面目,他们就是一家只为赚取高额手续费的电话中介,为了获取客户,他们动用各种手段买卖公民个人信息,然后不停拨打骚扰电话,而为了完成贷款收取手续费,他们不仅欺骗客户,同时也帮助客户提供假资料来欺骗贷款机构。

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