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来源：广东开太平信息科技有限责任公司
技术客服岗位职责：1.以电子邮件.在线聊天及电话等形式为客户提供技术支持；2.对公司产品咨询作出解答服务和跟进；3.对客户提出的需求和问题，及时和开发以及产品部门进行沟通；4.撰写产品相关的技术文档，使用指南等；5.收集.分析用户需求信息，为用户提供最佳选择方案。任职要求：1.本科及以上学历；2.优秀的口头语和书面语沟通技能；3.优秀的分析问题和解决问题能力；4.有互联网/软件行业技术支持或客服相关经验；5.有计算机或工科背景者优先
所需技能： 计算机软件、IT技术支持、客服
来源：深圳市中文路教育科技有限公司
技术客服岗位职责：1.通过电话或微信等通讯软件为客户解决技术问题；2.电话或网络培训客户产品使用；3.记录与统计故障，负责常见问题的整理和录入；任职要求：1.男女不限，计算机相关专业大专毕业，有类似经验者优先；2.熟悉操作电脑办公软件，另需懂基本的计算机网络知识，熟悉Linux系统操作；3.能流利用英语或者粤语沟通交流者优先；4.逻辑思维清楚，沟通能力较强，耐心细心，服务态度好能实习六个月以上优先
所需技能： 网络运维、Linux、客户支持
来源：北京汇仁智业科技发展有限公司成都分公司
技术客服工作内容：1.接听用户咨询/报修电话，并记录问题。2.负责与用户沟通，并确认其问题描述，能按流程完成相关操作。3.记录整个troublehooting的过程。并将解决方案录入相应的系统。入职后会有老员工帮带教会后再安排上岗。任职要求：1.全日制大专以上学历，计算机相关专业，有良好的学习能力（仅接受22年或21年应届毕业生）；2.有较好的英语读写能力；3.具备良好的服务意识，有较强的沟通能力和学习能力；4.每周至少能够在岗5天。
所需技能： IT服务
来源：软通动力信息技术（集团）股份有限公司
技术客服岗位职责：1.处理用户投诉单，推送开发解决问题。2.分析.总结投诉数据。岗位要求：1.积极主动，责任心强，能够并发处理工作。2.灵活聪明，擅长并乐意沟通，能理解别人的话语，能清晰表达自己的理解。3.计算机相关专业，有IT行业运维.测试.质量管理工作优先。4.能服从项目组灵活工作安排，在项目忙碌阶段能接受加班完成任务。
所需技能：
来源：北京白龙马云行科技有限公司
技术客服岗位职责1.负责故障定位.疑难问题排查，跟进响应处理线上问题.解决相关业务咨询；2.定期对问题进行汇总与分析，透传质量和业务需优化内容，发掘客户需求和行业痛点，并形成建议报告；3.对问题排查链路进行思考，与产品，研发团队一起完成优化需求的推动落地；4.根据线上反馈及业务咨询，完成内容梳理，沉淀解决方案。任职要求1.计算机软件.通信.网络等相关专业；2.一年以上工作经验，具备互联网思维，有出行行业工作经验者优先；3.对问题敏感度高.逻辑思维强，具备通过数据驱动分析问题的意识；4.具有较强的语言表达能力.学习总结能力和自我驱动能力，乐于帮助他人解决问题；
所需技能： 计算机软件、解决方案
来源：揽秀（山东）信息技术股份有限公司
技术客服岗位职责：1.熟悉常见的各种路由交换协议（如：RIP，OSPF，IS-IS，BGP等协议），熟悉主流网络安全产品；2.具备网络工程规划设计.工程实施的能力；3.通过电话.Email.远程工具等，为用户提供产品咨询及售后技术服务。4.理解并正确使用多种软件工具浏览账户，排除故障，解决问题5.通过电话支持，与客户进行有效沟通，提供专业服务和有效信息6.邮件发送相关辅助资料，达成客户的要求。7.能够独立思考，解决项目实施中遇到的难题；8.配合完成公司日常相关工作；任职要求：1.计算机.通信等相关专业专科及以上学历；2.熟悉华为.Cico.H3C等相关产品及解决方案；3.具备HCSE.HCNP.CCNP等证书者优先；优秀应届毕业生亦可。
所需技能： 网络协议、网络交换技术、运维通信资格证书、CCNP证书、网络设备、网络安全
来源：北京策腾教育科技集团有限公司
技术客服职位描述:1．对公司售出的产品通过电话给遇到问题的客户提供帮助和解答；2．对公司售出的产品在网络上给客户提供远程维护及解答相关技术问题；3．负责公司网络及设备的维护.管理.故障排除等日常工作；4．负责在学校安装及维护公司产品，维护并解决产品出现的问题；5．配合公司的营销策略对客户相关信息进行管理.录入与维护工作。职位要求：1.大专及以上学历，计算机相关专业；2.熟练使用Window操作系统win7.win10，了解Linux操作系统常用命令；3.熟练使用Word.Excel.PowerPoint等办公软件；4.熟悉云平台各类产品的配置与使用（例如阿里云平台ECS.RDS.OSS.CDN.SLB等）；5.熟悉图像处理软件和文本编辑软件的使用（例如PS和UltraEdit）；6.具备网络.通讯及安全基本专业知识，了解网络安全等级保护相关内容；7.熟悉各类路由器.交换机.防火墙的配置与网络设定及维护；8.熟悉和掌握计算机软硬件安装.调试及故障排除；9.能维护基本网页，有软件测试经验优先；10.有电话技术客服经验，良好的语言表达能力和快速反映能力优先；11.具备良好的沟通能力，有较强的团队合作精神；12.2年以上相关工作经验。
所需技能： Windows、IT技术支持、网络运维、系统运维、运维、客服、400电话
来源：广州油菜花信息科技有限公司
技术客服岗位职责：1.主要通过在线会话以及在线接听解答或远程处理客户在系统使用过程中的各项问题，采用服务技巧，提高客户满意度；2.掌握产品的新功能，及时指导客户，收集客户反馈的系统Bug.需求和建议并跟进；3.系统的安装与升级，数据问题故障排查修复，对售后问题做汇总归档，更新及完善常见知识库文档；4.完成上级安排的工作。任职资格1.计算机.网络.电子相关专业专科以上学历，熟悉使用办公软件，熟练操作ql为佳，有客服和售后经验者优先；2.性格好.勤奋敬业.责任心强，逻辑思维清晰，有良好的服务意识，工作耐心细心，抗压能力强；3.普通话标准，口齿清晰，懂得客户的心理，语言表达能力强，善于沟通，能够长期稳定工作。我们的
所需技能： 计算机、客服、售后、sql、机电一体化、电子、bug、在线答疑
来源：金网络（北京）电子商务有限公司
技术客服岗位职责：1.配合销售经理与运营进行用户沟通.技术支持，编写技术建议方案；2.配合销售经理完成与用户的技术交流.技术方案宣讲.系统功能介绍.需求收集与分析等工作；3.解答用户对系统的疑问与操作，根据总结用户的问题提出改进意见；4.根据要求一定时间内不能解决的问题，及时提交反馈到相关人员，同时负责跟踪问题直到解决，对此类问题要负责记录.整理；如果问题不能在4小时内解决或按要求时间没有解决，要给用户回应说明情况；5.对程序不完善造成的问题要记录整理，并及时反馈给开发部门；6.对支持的系统，要根据要求负责整理用户问题，形成知识库；根据要求负责整理系统支持文档；7.熟练使用JavaScript，可以通过远程协助完成前端j的问题调试与定位；8.参与所支持项目的测试工作；9.完成领导交办的其他工作。任职资格：1.本科以上学历，2年以上技术支持经验，有前端开发经验优先；2.掌握网络.系统安全.对javacript语言等相关知识；3.熟悉常用浏览器（IE各类版本.360.搜狗）的各个属性设置；4.能独立完成项问题的定位，具有良好的沟通理解能力；5.有高度的工作热情，良好的团队合作精神。
所需技能： 技术客服
来源：上海润和信息技术服务有限公司
技术客服岗位要求：1.大专及以上学历，计算机科学.软件工程.网络工程等相关专业；2.具有2年以上IT服务台.桌面支持或应用系统支持相关工作，有ITSM使用经验；3.沟通能力强.亲和力强，具备较强的客户服务意识；4.服从倒班和值班的安排。岗位职责：1.及时响应用户提交的工单或热线电话，进行工单登记和首次处理，及时反馈进展给用户；2.安抚用户情绪，及时升级，跟进和沟通工单进展；3.升级疑难问题至后端tier2/3工程师并持续跟进；4.知识库条目积累。
所需技能： 桌面运维、技术客服、IT服务台、系统支持、ITSM、桌面支持
来源：中科金审（北京）科技有限公司
技术客服岗位职责1.熟悉公司数据分析产品，对公司产品应用有较深的了解；2.通过即时通讯工具.电话.远程或现场等方式解决客户提出的技术问题；3.即时处理客户反馈问题；4.对公司产品售后的供应链产品采购.产品罐装.发货.测试进行支撑；5.配合质量保障部门进行产品质量管控。任职要求1.本科以上学历，形象好.气质佳.亲和力强；2.3年以上IT.公安.金融相关行业经验优先；3.具有良好客户服务意识，思维敏捷，良好的交际和团队精神；4.熟练运用计算机办公软件。
所需技能： IT服务、计算机软件
来源：武汉佰钧成技术有限责任公司
技术客服岗位职责：1.通过电话，在线，工单等解决客户云服务产品的售前与售后相关咨询工作;2.解决排除用户网络.服务器.存储.数据库等问题及故障，对疑难问题及时判断升级跟进处理。3.编写相关产品问题和技术支持分析的报告，整理售后技术文档，能根据售后问题能提出建设性意见，并能影响相关部门及时优化。4.724小时值班岗位要求:1.计算机相关专业，有3年以上相关工作经验;2.掌握Window/Linux操作系统工作原理，熟悉Window/Linux系统管理与维护;3.熟悉Apache.NginX.tomcat等常用服务的安装.配置和维护;熟悉数据库的简单操作;4.熟悉虚拟化及容器技术，包括但不限于k8.Vmware.KVM.Docker等，对云计算.网络和存储技术有一定了解;5.熟悉网络相关原理和基础知识，对Vlan.交换.路由等概念清晰;6.了解IaaS.PaaS等产品，有相关云计算厂商运维经验优先;7.做事积极主动，有强烈的责任心，善于学习，有较强的团队沟通协调能力，具有良好的语言表达能力和文档撰写能力。8.接受724小时值班。
所需技能： jass、pass、云平台
来源：云南哈德数字科技有限公司
技术客服工作内容：ERP对接技术支持，负责跟对接方解释api接口逻辑和对接方法，处理对接过程中的问题协调岗位要求：有ERP相关工作经验有系统测试经验有系统对接经验
所需技能： SaaS
来源：重庆可宁企业管理中心
技术客服岗位职责:1.为分公司业务同事提供响应窗口，解答日常系统操作问题;2.记录问题并分类汇总，报备直属领导，为产品优化方向提供依据3.针对高频问题进行预警，承担部分问题定位.修复职责任职要求:1.有一定的计算机基础知识,应届生即可；2.有一定的数据库.运维.编程基础；3.良好的服务意识,承受较大的工作压力,敏感度高,责任心强。
所需技能： 桌面运维
来源：深圳市泰久信息系统股份有限公司
技术客服岗位职责：1.售后问题处理：通过智能客服系统受理客诉.合作等需求，正确快速解决客户当前问题；2.系统问题监控：监控影院系统故障等，及时与影城进行沟通并解决问题；3.系统功能优化建议：根据客户反馈或系统监控等问题，提出系统优化建议；4.操作指引优化建议：根据客户反馈等问题提出系统指引优化建议；5.内部工作流程建议：根据日常工作流程情况，提出优化建议；6.客户回访：定期客户回访，记录回访内容，并输出后续工作建议。任职资格：1.大专及以上学历，计算机相关专业；2.熟悉客服基本礼仪和相关知识，沟通表达能力较好，有足够耐心；3.熟悉计算机操作及办公软件操作.熟悉使用智能客服系统；4.深入熟悉了解公司产品业务线，通过部门考核培训；5.有较高的话术能力，在客户需求和公司规定之间能较好地平衡；6.具备较强的学习能力和积极的态度，愿意自我提升。
所需技能： Linux
来源：创智和宇信息技术股份有限公司
技术客服岗位职责：1.配合解决客服.客户现场一线提出的线上问题并快速定位解决；2.根据相关监控指标，保障应用系统稳定；定期跟踪系统运行情况，并排查潜在隐患；3.完成组内其他工作。岗位要求：1.大专及以上学历，计算机软件或相关专业；2.熟悉大型关系数据库（ORACLE.SQLSERVER等），掌握ql语句的编写，了解java；3.熟练操作office软件，具备一定的方案制作和讲解能力；4.清晰的表达能力和流畅的沟通能力，有良好的客户服务精神及团队合作能力；5.学习能力强，积极的工作态度.高度的责任感，能承受一定的工作压力。6.能接受出差。
所需技能： SQL、Oracle、SQL Server
