为进一步促进民营经济发展，增强新办涉税经营主体经济活力，敦煌市税务局围绕“高效办成一件事”，聚焦新办纳税人实际涉税需求，多措并举上好“开业第一课”，助力新办企业快速度过“新手期”。
协同服务“面对面”。 常态化开展“开业第一课”，组建由税务师导师带队、由业务骨干组成的辅导团队，轮流对当日在大厅办理开业的新办纳税人进行授课讲解。针对纳税人类型编制税费政策及常见办税事项提醒宣传册，并制定个性化培训方案。纳税人办理税务信息确认后，由团队成员引导至服务专区，针对“发票开具”“申报缴费”等高频业务开展业务讲解、实操演示，并引导纳税人了解征纳互动、政策咨询等多平台，线上线下双向互动。
政策红利“实打实”。 通过税收大数据、12366、办税服务厅等多渠道，按照新办纳税人必办事项，整理形成政策解读、操作流程、风险提示等内容，问需于企，旨在帮助新办纳税人熟悉办税流程、了解税收政策，提高诚信纳税意识。并依托分局，充分发挥“枫桥式”税务分局特色，主动靠前，发放包含“税企联络卡、常见涉税业务办理指南、政策汇编等“开业大礼包”，帮助纳税人明确办税要点、疏通实操堵点，达到诉求直达、需求快办。
诉求响应“心连心”。 为进一步强化新办纳税人诉求收集与响应，每月对上月新办纳税人开展主动问需，及时发现新办纳税人在办税过程中的难点堵点，主动向纳税人缴费人问需求，解决新办纳税人对税费政策不了解、办税流程不熟悉等情况，依托征纳互动平台，精准推送“开业第一课”系列宣传视频，实现“问、办、辅、教“一条龙，做到有问题及时发现、有疑惑及时解答。
下一步，敦煌市税务局将紧紧围绕“高效办成一件事”，深化落实“便民办税春风行动”，持续优化升级“开业第一课”各项服务举措，为经济高质量发展不断助力。（刘艳 赵伊萱）
