梨树县税务局：延时服务解企业急难
2024年08月19日09:03 |
“您好，我们公司有多套房产需要在今天办理房产转让税费申报及缴纳业务，来的路上耽误了时间，能帮我想想办法今天就办完吗？”近日，梨树县城镇化建设开发有限公司办税人翟丹在临近下班时间，来到梨树县税务局办税服务厅焦急地向工作人员请求帮助。经了解，翟丹工作的梨树县城镇化建设开发有限公司正在进行改制重组，需要将公司名下的21套房产转让至梨树县国信资产经营管理有限公司，需在当天完成相关税费申报及缴纳手续，并开具契税信息联系单，才能在规定时间内继续进行改制重组的下步流程。
“您别着急，我们现在就开始办理。”得到税务工作人员的回答后，翟丹悬着的心终于放了下来。
21套房产转让相关税费业务工作量很大，所以梨树县税务局立即启动延时服务工作机制，一方面，窗口工作人员加班加点，帮助企业完成土地增值税、契税、城镇土地使用税等在内的多项税种的申报，另一方面，安排专人在自助办税区指导纳税人进行网上申报，“双管齐下”全力加快工作进度。同时，在开具契税信息联系单的过程中，工作人员发现该公司涉及国企改制相关税费优惠政策，随即与该局专家服务团队进行内部协作，前后台紧密配合，帮助企业及时办理相关手续的同时，全面享受税费优惠政策。
“税务工作人员想人所想、急人所急，加班到晚上十点多帮助我们顺利将业务办理完成，真的很感动！”业务办结后，翟丹对税务部门的服务连连称赞。
据了解，延时服务是梨树县税务局服务纳税人缴费人的系列举措之一。今年以来，该局持续优化税费服务举措，建设业务保障团队，建立业务诉求快速响应机制，针对纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，由业务保障团队迅速对工作量、工作难度及需要时间进行评估，并第一时间开出“处方”，为纳税人提供延时服务、预约服务、容缺办理等便民服务，全面解决各类涉税难题。目前，该局已为60余户纳税人解决疑难业务问题60余笔，切实做到用优质的服务提高纳税人缴费人的满意度和获得感。（孟东平）
(责编：李思玥、谢龙)
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