“一切围绕企业转，企业有事马上办。”
“当好‘服务专员’， 办好‘企业家沙龙’， 建好‘服务中心’。”
“一如既往助力企业发展，助力企业做大做强。”
……
去年以来，市委常委，两江新区党工委书记罗蔺在多个公开场合，向企业和企业家喊话：“营商环境没有最好只有更好，我们希望以最优的营商环境服务民营经济高质量发展。”
服务企业，在新区早已不是一句“宣传口号”。
新区部门、街道、集团主要领导带头走访服务企业，相关领导常态化研究企业服务工作，责任部门持续跟进落实成为常态。
把服务企业做好、做到位，逐渐成为新区上下一种坚决的态度、务实的行动。
两江新区2024年服务企业工作推进会 王加喜 摄
当好企业服务专员 做到“六必问”
今年年初，两江新区市场监管局企业服务专员在走访过程中发现，两江天地的一些茶商们，在宣传推广和零售时存在过度包装的情况。
“茶叶及相关制品有相关规定，要按照要求进行。”两江新区市场监管局要求商家及时整改，“我们定期还会再来检查”。
茶商们开始犯了难，茶叶从生产制造到销售，这是一条完整的产业链，茶商往往只负责终端销售，对其他环节掌握了解并不多。
“能不能请执法部门工作人员给大家讲一讲规范，将执法行动变为普法宣传教育学习。”两江天地董事长罗凌提出。
他的建议很快收到了回应。
两江新区市场监管局综合执法稽查支队副支队长、企业服务专员蒲玉琦带队再次来到两江天地，不过这次，执法变为了普法。
两江天地茶商们聚拢在一起，蒲玉琦和队员们给大家宣传普及过度包装强制性标准有关要求，指导茶商如何识别过度包装情况，并提醒经营者开展自查，认真贯彻国家标准规定，坚决杜绝销售过度包装茶叶。
“政府及时引导，帮助大家进行规范，商户们都更容易接受。”两江天地的茶商们，对新区执法变普法，竖起了大拇指。
这不是个例。
在龙盛新城 ·
企业服务专员协助长安科技解决红绿灯时长、进口道路拓宽、公交车设立、定制公交开行，方便了企业职工上下班；协助区域内产业链企业上下游对接，搭建平台助力相关单位建立合作关系，扩大业务范围……
在水土新城 ·
企业服务“双专员”公示牌贴在企业正门醒目位置，企业有问题，随时都能找到第一联系人。
在新区街道 ·
街道的服务专员们从以前被动接受上级部门的工作安排，到如今会定期走进企业，了解企业经营数据、增资扩能、要素保障、招工引才等方面需求。“街道层面无法解决的，我们会将问题上交，并定期追踪，限时给企业一个回复。”
金弓爱尚两江总经理张漂就感受到，“处处都有贴心服务、人人都是服务专员”的良好氛围正在两江新区加速形成。
变化还不止于此。
“今年企业整体经营状况怎么样？”
“四季度以及明年有没有进一步增资扩能的计划？”
“企业在拓展市场方面，需要我们提供哪些帮助？”
……
在企业服务专员走访企业中，新区聚焦专员走访服务实效性，围绕“解决困难稳存量、深入挖掘添增量”的工作主线，在专员服务企业过程中，建立起来了服务“六必问”制度。
“重点关注企业发展现状、趋势、原因、困难、扩能、朋友圈等六个方面重点问题。”作为一线服务专员，水土公司产业促进部部长陈琳说，“六必问”给专员提供了一套工作指南。
“针对专员走访不知问什么、如何问，制定专员走访沟通模板，让服务专员按图索骥，靶向发问。”两江新区产业促进局局长赖涵称，“六必问”制度，一定程度上解决了走访服务与经济发展“两张皮”的核心问题，走访服务从解决困难单一目标，扩展到解决困难与挖掘增量并重，从关注现状扩展到关注趋势，从关注企业扩展到关注企业朋友圈即产业链上下游，做到企业生产经营信息全面深度掌握，切实提升沟通深度和走访信息有效性。
“六必问”也成功入选全市2024年上半年企业服务典型案例。
持续办好企业家沙龙
举办企业家沙龙，是两江新区制造业高质量发展大会上对新区企业的承诺之一，希望通过“政府搭台，企业唱戏”的方式，搭建行业专家、企业家、政府部门沟通的平台。
如今，由新区部门、街道、集团牵头的企业家沙龙常态化举办，让企业家就机遇和挑战进行沟通交流。
水土新城企业家沙龙现场。
“赣锋来重庆时间不长，希望更快融入本地产业链上下游，沙龙这种形式，搭建了上下游之间有效的沟通场景。”重庆赣锋锂电科技有限公司相关负责人说。
在水土新城，园区定期针对不同行业组织企业家沙龙，邀请财税金融、知识产权等相关单位、专家，就企业成长过程中面临的困惑进行答疑解难，相关信息、政策进行讲解宣贯，助力企业高质量发展。
在新区规上工业聚集最多的翠云街道，“新质生产力 转型新动力——汽车配套产业发展面临新机遇”企业家沙龙将各个企业代表拉到了一起，就企业发展当前面临的困难畅所欲言。
“新质生产力 转型新动力——汽车配套产业发展面临新机遇”企业家沙龙现场。
利用此次沙龙，翠云街道现场还聘请了10名顾问，全天候协助街道开展服务企业。
企业家沙龙还发挥着供需对接平台的作用，帮助企业寻找到对应的上下游合作伙伴，进一步扩大朋友圈。
“我们就是在企业家沙龙现场，发现了园区还有产业链上游，进而就发展成为了我们的合作伙伴。”重庆创芯生物科技有限公司董事长蒋方荣说。
建好企业服务中心
近日，度仪光学（重庆）有限责任公司的代理人侯自亭通过两路果园港综保区政务服务分中心完成了外资企业开办、税务登记、海关进出口资质备案、银行开户等业务的办理。
帮她实现这样“一站式”政务服务事项办理的，是两江新区打造的“1＋3＋N”政务惠企体系中的嵌入式企业服务阵地。
近年来，新区全力打造覆盖园区、楼宇、企业的嵌入式企业服务中心，打造园区政务惠企E站9个，提供咨询办理服务1.1万余件次。
两江协同创新区政务惠企E站。
在两江数字经济产业园，通过不断充实企业政务服务中心业务范围，有效实现了“园区事园区办”“一件事一次办”以及“一窗受理一网通办”，让企业真正实现“家门口”办事。
“两江新区持续推进‘1＋3＋N’政务惠企体系建设。推进‘园区事园区办’，企业办事更便利。”两江新区政务中心主任林代梅介绍，在新区“1”个政务服务主大厅基础上，在龙盛新城、两路果园港综保区、水土新城打造“3”个政务服务分中心，同时推进“N”个政务惠企E站覆盖至新区各重点产业园区、企业楼宇聚集地。
据了解，这些站点根据园区企业办事需求，集成了企业开办、优惠政策兑现、市场监管、税务、社保等200余项高频政务服务和公共服务事项，部分站点还根据产业特色提供海关、海事、RCEP自贸协定等特色服务。
继续打好优化企业服务组合拳
如何继续做好企业服务，打造市场化法治化国际化一流营商环境，让企业和企业家在新区舒心生活、安心工作？
下一步，新区将从部门、园区、街道三个方面发力，全力以赴推动企业服务水平提档升级，帮助企业解决发展中的困难，支持企业发展壮大，让企业创新创造活力充分迸发。
两江数字经济产业园 王加喜 摄
在部门层面
除了常态化开展企业家沙龙以外，新区一方面将加强产业培育引导，推动产业链企业做大做强。另一方面，将加大涉企政策供给和落实，畅通企业诉求收集渠道，定期限时给予企业回复。
在园区层面
新区将持续丰富涉企服务内容，全程跟进服务项目落地，针对项目推进“前、中、后”分阶段做好全生命周期服务，特别是涉及规划验收、开工许可、金融融资等专业领域，新区将实行“代帮办”服务。
在街道层面
新区将进一步摸清底数，掌握企业主体数量和生产经营状况，并持续开展助企、走访活动，加强与企业的沟通对接，为企业送政策、送服务、送信心，全力当好惠企政策“宣传员”、入企问需“调研员”、化企纠纷“调解员”、为企办事“服务员”。
