敦煌市税务局聚焦企业发展需求，充分发挥税收职能作用，紧紧围绕业务协调、数据共享、宣传辅导等举措，不断创新服务方式，精准落实各项税费优惠政策，
政策应享尽享，纳税服务有温度
税务干部通过微信、电话等方式定期向纳税人缴费人推送政策和更新的实时信息。与企业、个体工商户随时保持联系，帮助他们准确掌握和及时适用各项税费优惠政策。采取一对一“非接触式”精准辅导，确保符合条件的企业“应享尽享”税收优惠。事后对工作资料进行收集整理，完善工作台账，做到有据可查、有据可依。“我们公司业务主要繁多，缺乏专业财务人员，自从税务局提供点对点线上精准辅导，为我们节省下很多资金，也降低了我们的营业成本，有了税务部门提供的一系列优惠政策，也让员工们对企业的发展前景更有信心。”敦煌众旺商贸有限公司负责人骆芳表示。
“点对点”解难题，纳税辅导有力度
“税务干部多次加班加点的帮我办理业务，甚至有时候周末了，我们这边一‘呼叫’，他们立刻下户耐心地指导我们完成涉税事项。专业化、精细化、人性化的税务服务值得点赞。”敦煌市盈发五金建材有限公司法人李新东说。涉税问题一窗提交，内部流转，及时解决反馈。疑难涉税问题，敦煌税务充分发挥政策落实“最后一公里”和服务群众“最前沿”的积极作用，建立健全部门协作机制，横向联动快速解决，同时，建立诉求台账，记录日常经营中存在困难及工作意见，实时跟进纳税人税收方面的最新进展。
数据共享齐监管，涉税风险全化解
健全部门之间协调机制。开展税务系统内部之间的纵向联网，加强涉及税费有关部门的横向联通，拓宽数据互通的渠道，确保监控全面化，有效地避免税收征管的全过程风险。在与敦煌市恒诚商品混凝土有限责任公司负责人杨志星交谈中，详细了解企业项目建设、生产经营、发展规划等情况，并就企业有疑问的政策进行了解答，精准推送税费优惠政策，助力企业更好发展。企业负责人杨志星说：“最近几年公司承揽的建筑工程项目较少，企业经营状况不佳，企业发展也比较困难。这段时间，税务部门的同志们一同来到我们厂里，及时的推送精准税惠政策‘大礼包’，为我们讲解涉税风险知识，真心地为我们考虑，帮我们省钱，这种被重视的感觉，才是实实在在的获得感啊”。
（刘艳 李鹏晨 张琴）
