为提升办税服务厅人员业务水平，增强服务质效，确保将“便民办税春风”行动措施落到实处。近日，旌阳区税务局一分局组织开展了业务测试，60余名干部职工分两批参加考试。
此次考试组织严密、措施严谨、题目丰富、题型广泛，采取闭卷答题的方式，测试内容涵盖日常办税流程、纳税服务规范、近期重点税收优惠政策、便民办税春风行动等知识，旨在以考促学、以学促干，检验办税服务人员日常学习成效。
强化结果运用，分局以答卷为基础对办税服务厅人员的业务水平测试全面分析，梳理出错率较高的共性问题，对涉及知识点进行“回头看”，并制定专人轮流讲解，确保吃透、弄懂，同时对于存在的问题拟定整改措施：一是要求各小组组长进一步加强对组员的培训；二是要求全体人员对标找差距，针对自身薄弱点加强学习，确保办税服务厅人员人人懂政策、咨询有人答、疑难有人解。
下一步，分局将持续加强税收业务学习，依托线上线下多种学习平台，采用集中与自学多种学习方式，深入开展定期轮训和动态培训，着力提升办税服务厅人员的业务能力和素养，在为民办实事上精准发力，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
