江门市数字政府综合技术保障运维（2023

服务类（数字江门网络建设有限公司）

品目号 品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 金额(元)
1-1   其他运行维护服务   省电子公文交换系统（机构调整）   运行维护服务   1、新增单位开设配置，机构调整。2、电子公文交换系统管理员开通与变更等，包括与机构绑定，机构解绑，账号开通。   1.5个人月   1、新增单位开设配置，机构调整。2、电子公文交换系统管理员开通与变更等，包括与机构绑定，机构解绑，账号开通。   18,000.00  
1-1   其他运行维护服务   部门业务系统对接“粤政易”（系统维护）   运行维护服务   1、协助进行故障修复，版本更新，进度跟进及回复，系统的巡检服务。   0.4个人月   1、协助进行故障修复，版本更新，进度跟进及回复，系统的巡检服务。   4,800.00  
1-1   其他运行维护服务   部门业务系统对接“粤政易”（系统对接）   运行维护服务   1、协助收集有关需求，协助及指导部门根据对接流程，填写相关申请等。   0.6个人月   1、协助收集有关需求，协助及指导部门根据对接流程，填写相关申请等。   7,200.00  
1-1   其他运行维护服务   “粤政易”工作台技术支持和应用授权（工作台技术支持）   运行维护服务   1、协助开展系统对接，与省跟进对接进展，推动业务系统上线“粤政易”工作台。2、协助省团队在业务系统上线工作台时进行技术支持，问题答疑等。   1.2个人月   1、协助开展系统对接，与省跟进对接进展，推动业务系统上线“粤政易”工作台。2、协助省团队在业务系统上线工作台时进行技术支持，问题答疑等。   14,400.00  
1-1   其他运行维护服务   电子印章推广、运维、管理（系统对接）   运行维护服务   1、协助收集业务系统对接需求，协助及指导部门根据对接流程，纸质资料收集。2、协助开展系统对接，与省跟进对接进展。   0.3个人月   1、协助收集业务系统对接需求，协助及指导部门根据对接流程，纸质资料收集。2、协助开展系统对接，与省跟进对接进展。   3,600.00  
1-1   其他运行维护服务   “粤政易”工作台技术支持和应用授权（应用授权）   运行维护服务   1、通过粤政易后台，对工作台上应用进行授权，应用使用范围，权限等进行配置。   0.9个人月   1、通过粤政易后台，对工作台上应用进行授权，应用使用范围，权限等进行配置。   9,000.00  
1-1   其他运行维护服务   部门业务系统对接统一身份认证（系统对接）   运行维护服务   1、协助收集有关需求，协助及指导部门根据对接流程，填写相关申请等。2、协助开展系统对接，与省跟进对接进展。   1.25个人月   1、协助收集有关需求，协助及指导部门根据对接流程，填写相关申请等。2、协助开展系统对接，与省跟进对接进展。   15,000.00  
1-1   其他运行维护服务   部门业务系统对接“粤政易”（机构调整）   运行维护服务   1、协助进行相关对接系统权限管理，开通.变更及解绑等。2、协助定期进行需求数量统计，包括但不限于初步需求对接统计、提交审批进度统计和开发进度跟踪等。   0.4个人月   1、协助进行相关对接系统权限管理，开通.变更及解绑等。2、协助定期进行需求数量统计，包括但不限于初步需求对接统计、提交审批进度统计和开发进度跟踪等。   4,800.00  
1-1   其他运行维护服务   电子印章推广、运维、管理（系统维护）   运行维护服务   1、协助进行电子印章推广、平台运维和管理，修复故障，协助处理业务系统对接过程出现的问题等。2、跟进电子印章制作进度。3、协助各县（市、区）、市直各部门在”粤基座“平台注册电子印章区域管理员、单位管理员.   0.7个人月   1、协助进行电子印章推广、平台运维和管理，修复故障，协助处理业务系统对接过程出现的问题等。2、跟进电子印章制作进度。3、协助各县（市、区）、市直各部门在”粤基座“平台注册电子印章区域管理员、单位管理员.   8,400.00  
1-1   其他运行维护服务   部门业务系统对接统一身份认证（系统运维）   运行维护服务   1、协助进行故障修复，版本更新，进度跟进及回复，系统的巡检服务。2、协助推动完成存量账户数据治理，推进各级单位账户实名率100%。   1.2个人月   1、协助进行故障修复，版本更新，进度跟进及回复，系统的巡检服务。2、协助推动完成存量账户数据治理，推进各级单位账户实名率100%。   14,400.00  
1-1   其他运行维护服务   年终考评   系统业务运营服务   1、初评：根据《江门市2022年度政府网站与政务新媒体考评方案》中的考评指标，对各被考评网站进行初评，提交《2022年江门市政府网站与政务新媒体考评分报告》46份。2、终评：对各被考评网站进行年终考评并收集汇总各单位的数据上报情况，审核所有数据并提交《2022年江门市政府网站与政务新媒体考评分报告》46份、《2022年江门市政府网站与政务新媒体考评总排名表》1份。3、编写复核意见反馈处理一览表：收集、整理各单位的复核反馈意见，根据反馈意见的采纳处理情况编写《2022年江门市政府网站与政务新媒体考评复核意见处理情况一览表》1份。4、撰写通报：根据各单位的考评结果与最终成绩，撰写《2022年江门市政府网站与政务新媒体年终考评结果通报》（代拟稿）。   12个人月   网站与政务新媒体考评方案》中的考评指标，对各被考评网站进行初评，提交《2022年江门市政府网站与政务新媒体考评分报告》46份。2、终评：对各被考评网站进行年终考评并收集汇总各单位的数据上报情况，审核所有数据并提交《2022年江门市政府网站与政务新媒体考评分报告》46份、《2022年江门市政府网站与政务新媒体考评总排名表》1份。3、编写复核意见反馈处理一览表：收集、整理各单位的复核反馈意见，根据反馈意见的采纳处理情况编写《2022年江门市政府网站与政务新媒体考评复核意见处理情况一览表》1份。4、撰写通报：根据各单位的考评结果与最终成绩，撰写《2022年江门市政府网站与政务新媒体年终考评结果通报》（代拟稿）。   144,000.00  
1-1   其他运行维护服务   季度抽检（包含政府网站与该单位新媒体账号）   系统业务运营服务   1、根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》，每季度监测江门市政府网站与政务新媒体账号的运行健康情况（每季度7个市区网站和2个独立网站100%检查，部门频道抽检40%，即每季度共形成24份报告，4个季度共计形成96份报告）。2、参照国办和省府办的通报文件内容，结合每季度24份监测报告的监测结果，撰写每个季度的监测结果通报代拟稿（4份）（共抽查4个季度）。   12个人月   1、根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》，每季度监测江门市政府网站与政务新媒体账号的运行健康情况（每季度7个市区网站和2个独立网站100%检查，部门频道抽检40%，即每季度共形成24份报告，4个季度共计形成96份报告）。2、参照国办和省府办的通报文件内容，结合每季度24份监测报告的监测结果，撰写每个季度的监测结果通报代拟稿（4份）（共抽查4个季度）。   144,000.00  
1-1   其他运行维护服务   政府公报微信小程序   运行维护服务   提供政府公报微信小程序12个月基本运维服务，包括数据展示故障处理、系统BUG修复和日常操作使用技术咨询。   1.83个人月   提供政府公报微信小程序12个月基本运维服务，包括数据展示故障处理、系统BUG修复和日常操作使用技术咨询。   21,960.00  
1-1   其他运行维护服务   民生热线栏目   运行维护服务   将每周一期《民生热线》节目的播出音频转换成内容与之相符的文字稿，为期12个月，共约46期。   6个人月   将每周一期《民生热线》节目的播出音频转换成内容与之相符的文字稿，为期12个月，共约46期。   72,000.00  
1-1   其他运行维护服务   专题栏目制作维护   运行维护服务   根据要求制作、维护专题栏目，对门户网站建设的频道、专题栏目、页面模板、图片、多媒体、首页风格、应用功能等进行更新、修改维护。如重点领域信息公开专栏、数据发布、特色专题等。1、专题策划：根据需要制作专题，策划专题的风格、页面展现和内容等。2、栏目设计：按照“以用户为中心”的服务理念和“以需求为导向”的基本原则，策划专题的栏目。3、页面设计：提供所需专题页面设计，包括专题主页、列表页、细览页设计。4、专题实施：据所需专题专栏相关页面设计成果，采用HTML5技术制作页面模板，包括模板切割、模板制作及部署，并通过网站内容管理平台对外发布。   3个人月   根据要求制作、维护专题栏目，对门户网站建设的频道、专题栏目、页面模板、图片、多媒体、首页风格、应用功能等进行更新、修改维护。如重点领域信息公开专栏、数据发布、特色专题等。1、专题策划：根据需要制作专题，策划专题的风格、页面展现和内容等。2、栏目设计：按照“以用户为中心”的服务理念和“以需求为导向”的基本原则，策划专题的栏目。3、页面设计：提供所需专题页面设计，包括专题主页、列表页、细览页设计。4、专题实施：据所需专题专栏相关页面设计成果，采用HTML5技术制作页面模板，包括模板切割、模板制作及部署，并通过网站内容管理平台对外发布。   36,000.00  
1-1   其他运行维护服务   “粤政易”APP运维服务（系统维护）   运行维护服务   1、“粤政易”APP运维，系统新版本的更新.系统的巡检服务、故障的修复等；协助解决本地用户出现的各种终端适配问题。2、协助各县（市、区）、市直各部门在”“粤基座”“平台注册统一身份认证区域管理员、单位管理员。   1.1个人月   1、“粤政易”APP运维，系统新版本的更新.系统的巡检服务、故障的修复等；协助解决本地用户出现的各种终端适配问题。2、协助各县（市、区）、市直各部门在”“粤基座”“平台注册统一身份认证区域管理员、单位管理员。   13,200.00  
1-1   其他运行维护服务   市直部门频道维护   运行维护服务   提供36个市直部门频道栏目页面模板、图片、首页和栏目风格、应用组件等进行更新、修改维护。1、按市直单位的个性化要求对部门频道的图片、页面链接等内容进行增删改：制作宣传图片、对网站图片进行修改或添加一些图片链接、文字链接等维护工作。 2、部门频道栏目维护：根据需要对36个市直单位的部门频道约1800个栏目进行结构性调整或栏目的增删改、栏目的重定向等维护工作。3、部门频道模版维护：根据需要对36个市直单位的部门频道约250个模版进行布局性调整或模板的增改、模板的更新等维护工作。   12个人月   提供36个市直部门频道栏目页面模板、图片、首页和栏目风格、应用组件等进行更新、修改维护。1、按市直单位的个性化要求对部门频道的图片、页面链接等内容进行增删改：制作宣传图片、对网站图片进行修改或添加一些图片链接、文字链接等维护工作。 2、部门频道栏目维护：根据需要对36个市直单位的部门频道约1800个栏目进行结构性调整或栏目的增删改、栏目的重定向等维护工作。3、部门频道模版维护：根据需要对36个市直单位的部门频道约250个模版进行布局性调整或模板的增改、模板的更新等维护工作。   144,000.00  
1-1   其他运行维护服务   政务新媒体监测服务   系统业务运营服务   /   20.6个人月   /   247,200.00  
1-1   其他运行维护服务   门户网站手机版   运行维护服务   根据运维要求，及时完成对手机版门户网站进行整体维护，包括移动门户网站栏目进行结构性调整或栏目的增删改、内容同步等。   2个人月   根据运维要求，及时完成对手机版门户网站进行整体维护，包括移动门户网站栏目进行结构性调整或栏目的增删改、内容同步等。   24,000.00  
1-1   其他运行维护服务   省电子公文交换系统（系统维护）   运行维护服务   1、省电子公文交换系统运维，系统新版本的更新、系统的巡检服务、故障的修复等。   0.8个人月   、省电子公文交换系统运维，系统新版本的更新、系统的巡检服务、故障的修复等。   9,600.00  
1-1   其他运行维护服务   英文版运维   运行维护服务   提供英文网站运维、信息更新及稿件翻译工作。动态栏目每周翻译、更新3篇，每月12篇；全站每年约150篇。   1.5个人月   提供英文网站运维、信息更新及稿件翻译工作。动态栏目每周翻译、更新3篇，每月12篇；全站每年约150篇。   18,000.00  
1-1   其他运行维护服务   “粤政易”APP运维服务（机构调整）   运行维护服务   1、“粤政易”APP账号日常开通与变更，包括机构调整，账号开通。2、形成数据统计报告，定期提供数据分析。3、针对使用过程中出现疑问，进行使用疑问解答，分析汇总。4、技术支持。协助各部门单位管理员、各县（市、区）区域管理员处理遇到的使用问题或账号问题等。   1.25个人月   1、“粤政易”APP账号日常开通与变更，包括机构调整，账号开通。2、形成数据统计报告，定期提供数据分析。3、针对使用过程中出现疑问，进行使用疑问解答，分析汇总。4、技术支持。协助各部门单位管理员、各县（市、区）区域管理员处理遇到的使用问题或账号问题等。   15,000.00  
1-1   其他运行维护服务   江门市政府门户网站监测   系统业务运营服务   /   1个人月   /   12,000.00  
1-1   其他运行维护服务   日常运维   运行维护服务   提供对网站一年的安全、稳定、高效运行的技术支持维护、故障排除服务、定期服务、紧急服务、咨询服务、培训及权限赋予服务等技术维护服务内容。   10个人月   提供对网站一年的安全、稳定、高效运行的技术支持维护、故障排除服务、定期服务、紧急服务、咨询服务、培训及权限赋予服务等技术维护服务内容。   120,000.00  
1-1   其他运行维护服务   建立专项咨询渠道   系统业务运营服务   在网站抽查与考评各阶段，供应方根据网站业务咨询需求，开通设立热线电话、即时通讯平台，如QQ群、电子邮箱等业务咨询渠道，由专人负责咨询答疑工作。在自查整改与自评阶段，由考评服务方业务骨干对用户提出的业务咨询问题进行答疑。一般情况下，在1小时内对用户单位提出的咨询需求做出解答。   0.6个人月   在网站抽查与考评各阶段，供应方根据网站业务咨询需求，开通设立热线电话、即时通讯平台，如QQ群、电子邮箱等业务咨询渠道，由专人负责咨询答疑工作。在自查整改与自评阶段，由考评服务方业务骨干对用户提出的业务咨询问题进行答疑。一般情况下，在1小时内对用户单位提出的咨询需求做出解答。   7,200.00  
1-1   其他运行维护服务   网站内容保障   运行维护服务   安排专人对门户网站进行7×24小时内容保障服务。1、首页风格调整：根据不同时期的需要不定期对门户网站首页进行风格调整。2、图片修改/制作、文字修改及内容链接：对网站上的图片进行修改或添加一些图片链接、标题图片、首页图片、文字链接、节庆flash/宣传图片制作等维护工作。3、网站栏目维护：及时对门户网站栏目进行结构性调整或栏目的增删改、栏目的重定向等维护工作。4、网站信息发布：7×24小时对门户网站所有栏目信息发布，附件上传、信息审核、信息撤销等全站的内容保障工作。5、7×24小时对市政府门户网站进行内容、栏目监控、值班读网、系统日常监控等并做好值班日志记录，保障市政府门户网站平台的正常、稳定运行，若出现重大问题，确保能快速及时处理。6、问题整改服务：根据广东省政府网站年度考评报告、季度检测报告和江门市自行监测的网站报告中检查出的问题，组织人员进行复核确认，并对暴露出的问题进行针对性整改修复，包括错敏信息修改、错链死链修复、信息补充完善、栏目调整等。   12个人月   安排专人对门户网站进行7×24小时内容保障服务。1、首页风格调整：根据不同时期的需要不定期对门户网站首页进行风格调整。2、图片修改/制作、文字修改及内容链接：对网站上的图片进行修改或添加一些图片链接、标题图片、首页图片、文字链接、节庆flash/宣传图片制作等维护工作。3、网站栏目维护：及时对门户网站栏目进行结构性调整或栏目的增删改、栏目的重定向等维护工作。4、网站信息发布：7×24小时对门户网站所有栏目信息发布，附件上传、信息审核、信息撤销等全站的内容保障工作。5、7×24小时对市政府门户网站进行内容、栏目监控、值班读网、系统日常监控等并做好值班日志记录，保障市政府门户网站平台的正常、稳定运行，若出现重大问题，确保能快速及时处理。6、问题整改服务：根据广东省政府网站年度考评报告、季度检测报告和江门市自行监测的网站报告中检查出的问题，组织人员进行复核确认，并对暴露出的问题进行针对性整改修复，包括错敏信息修改、错链死链修复、信息补充完善、栏目调整等。   144,000.00  
1-1   其他运行维护服务   江门市区县政府门户网站监测   系统业务运营服务   /   2.1个人月   /   25,200.00  
1-1   其他运行维护服务   网站前端应用功能维护   运行维护服务   1、对门户网站前端应用功能组件进行维护，及时发现和修改已有的功能组件问题，保证其能正常的运行。并及时增加或调整网站交互式功能组件（如在线访谈、咨询投诉、征集调查、领导信箱等组件）。2、网页动态模块维护（例：图片新闻、站内检索、系统登录、解读回应组件等功能的修改和维护）。3、省集约化管理后台用户登录帐号的添加、开通，权限配置修改等。   5个人月   1、对门户网站前端应用功能组件进行维护，及时发现和修改已有的功能组件问题，保证其能正常的运行。并及时增加或调整网站交互式功能组件（如在线访谈、咨询投诉、征集调查、领导信箱等组件）。2、网页动态模块维护（例：图片新闻、站内检索、系统登录、解读回应组件等功能的修改和维护）。3、省集约化管理后台用户登录帐号的添加、开通，权限配置修改等。   50,000.00  
1-1   其他运行维护服务   江门市直部门网站监测   系统业务运营服务   /   11个人月   /   132,000.00  
1-1   其他运行维护服务   政策解读宣传服务   运行维护服务   1、根据提供的政策文字材料以及相关需求，制作成图解、音频或动画视频等宣传产品；2、 制作数量：服务期内需制作2个动画视频（长度在3分钟左右）、2个解读音频（长度在3分钟左右）、6个政策图解，合计共10个政策解读宣传产品；为期一年。   9个人月   1、根据提供的政策文字材料以及相关需求，制作成图解、音频或动画视频等宣传产品；2、 制作数量：服务期内需制作2个动画视频（长度在3分钟左右）、2个解读音频（长度在3分钟左右）、6个政策图解，合计共10个政策解读宣传产品；为期一年。   108,000.00  
1-1   其他运行维护服务   综合管理服务   系统业务运营服务   /   1个人月   /   12,000.00  
1-1   其他运行维护服务   录播服务器维护服务   运行维护服务   /   1个人月   /   12,000.00  
1-1   其他运行维护服务   电视墙服务器维护服务   运行维护服务   /   1个人月   /   12,000.00  
1-1   其他运行维护服务   视频会议专人组会联调服务   运行维护服务   /   3个人月   /   36,000.00  
1-1   其他运行维护服务   江门市公共视频会议管理平台维护服务   运行维护服务   /   2个人月   /   24,000.00  
1-1   其他运行维护服务   视频会议MCU维护服务   运行维护服务   /   3个人月   /   36,000.00  
1-1   其他运行维护服务   适老化功能维护   运行维护服务   对市政府门户网站、市直单位的部门频道栏目提供适老化功能维护服务，包括规范符合性维护、稳定性维护。1、规范符合性维护：可感知性维护、可操作性维护和兼容性维护。2、稳定性维护：无障碍系统前端异常维护及服务升级（与系统同步）；无障碍系统应用软件维护与服务升级（语音合成系统及语音包、服务版本调度系统等异常维护，以及服务升级）；无障碍系统应用软件维护升级（系统系列软件异常维护）。   0.83个人月   对市政府门户网站、市直单位的部门频道栏目提供适老化功能维护服务，包括规范符合性维护、稳定性维护。1、规范符合性维护：可感知性维护、可操作性维护和兼容性维护。2、稳定性维护：无障碍系统前端异常维护及服务升级（与系统同步）；无障碍系统应用软件维护与服务升级（语音合成系统及语音包、服务版本调度系统等异常维护，以及服务升级）；无障碍系统应用软件维护升级（系统系列软件异常维护）。   9,960.00  
1-1   其他运行维护服务   视频会议扩音设备及视频输出设备维护服务   运行维护服务   /   5.7个人月   /   68,400.00  
1-1   其他运行维护服务   视频会议终端维护服务   运行维护服务   /   12个人月   /   144,000.00  
1-1   其他运行维护服务   网页防篡改系统服务（标准服务）   运行维护服务   1、解答问题：解答在安装、配置和使用产品的过程中出现的疑问和问题；2、接受反馈：接收有关产品缺陷和错误报告，以及对产品提出的改进建议；3、提供补丁：对于本产品存在的缺陷或错误，将不定期提供最新的补丁；4、系统咨询：提供与产品相关的系统及WEB应用安全方面的咨询。5、提供防篡改故障诊断，快速定位故障原因；一般响应：系统发生故障时，在接到用户的服务要求后1小时内予以响应。6、紧急响应：对于紧急故障且远程方式无法解决的情况，售后工程师在4个小时内赶到故障现场，进行故障排除。7、应急响应：如果2小时内无法解决问题，我们向用户提出备用方案或回退方案，以保证用户的业务正常运行。   0.5个人月   1、解答问题：解答在安装、配置和使用产品的过程中出现的疑问和问题；2、接受反馈：接收有关产品缺陷和错误报告，以及对产品提出的改进建议；3、提供补丁：对于本产品存在的缺陷或错误，将不定期提供最新的补丁；4、系统咨询：提供与产品相关的系统及WEB应用安全方面的咨询。5、提供防篡改故障诊断，快速定位故障原因；一般响应：系统发生故障时，在接到用户的服务要求后1小时内予以响应。6、紧急响应：对于紧急故障且远程方式无法解决的情况，售后工程师在4个小时内赶到故障现场，进行故障排除。7、应急响应：如果2小时内无法解决问题，我们向用户提出备用方案或回退方案，以保证用户的业务正常运行。   6,000.00  
1-1   其他运行维护服务   网页防篡改系统服务（标准服务）   运行维护服务   1、提供一次免费重装及迁移服务。2、提供一年四次以上主动上门或远程巡检服务；端午节、国庆节、春节前2周内也可根据要求提供上门/远程巡检服务，并提供《巡检报告》。3、系统培训：提供与产品相关的系统安全方面的培训。   1.4个人月   1、提供一次免费重装及迁移服务。2、提供一年四次以上主动上门或远程巡检服务；端午节、国庆节、春节前2周内也可根据要求提供上门/远程巡检服务，并提供《巡检报告》。3、系统培训：提供与产品相关的系统安全方面的培训。   16,800.00  
1-1   其他运行维护服务   系统维护服务（更正性维护）   运行维护服务   /   0.5个人月   /   6,000.00  
1-1   其他运行维护服务   系统维护服务（日常性维护）   运行维护服务   /   0.5个人月   /   6,000.00  
1-1   其他运行维护服务   安全性维护（系统整改服务）   运行维护服务   /   0.32个人月   /   3,840.00  
1-1   其他运行维护服务   系统维护服务（完善性维护）   运行维护服务   /   0.3个人月   /   3,600.00  
1-1   其他运行维护服务   系统维护服务（适应性维护）   运行维护服务   /   0.3个人月   /   3,600.00  
1-1   其他运行维护服务   安全性维护（数据安全服务）   运行维护服务   /   0.32个人月   /   3,840.00  
1-1   其他运行维护服务   系统维护服务（其他维护）   运行维护服务   /   0.2个人月   /   2,400.00