2023年浙江省国际贸易投资促进最佳实践案例推选日前揭晓。“浙江贸促”现推出“2023年浙江省国际贸易投资促进最佳实践案例和优秀实践成果”展示栏目。今天介绍台州市贸促会推荐的案例：“和合”解纷为企业“出海”保驾护航。
台州市是中国民营经济发祥地，是中华和合文化发源地。近年来，在习总书记对贸促工作特别是对商事调解领域探索创新的鼓舞指引下，在省贸促会的正确领导和示范引领下，台州市贸促会着眼贯彻落实三个“一号工程”，坚持以服务进出口企业为根本宗旨，以“和合”解纷特色服务为重要抓手，发挥优势，探索创新，积极提供一站式、全链条涉外商事法律服务，帮助企业维护权益、防控风险、增强优势。
主要做法
一是建强人才队伍。2021年推动中国贸促会浙江调解中心台州办事处升格为中国贸促会台州调解中心，组建了25名律师、专利代理师等组成的兼职调解员队伍，机构队伍建设迈上新台阶。积极整合社会资源和专业力量，通过战略合作签约、政府购买服务、兼职顾问聘请等方式，与多家律所开展合作，为外贸企业提供全天候商法服务。现已探索形成“1+2+N”的商事调解工作模式，1名调解中心人员负责案件管理，2名驻点办公律师负责具体调解，同时借助兼职调解员、贸促系统调解专家的专业优势，以及17家台州海外贸易联络站的渠道优势，为企业涉外商事纠纷调解及履约敦促提供专业化服务。
2021年7月22日，中国贸促会商事法律服务中心党委书记陈正荣授牌
二是完善工作机制。制定出台了《台州市贸促会商事法律工作考核办法》《台州市贸促会国际商事调解工作办法》，进一步优化工作机制，强化协同合作。2022年与台州市知识产权保护中心开展海外知识产权纠纷维权战略合作，进驻中国（杭州）知识产权国际商事调解云平台，2022年、2023年连续获调解云平台突出贡献单位。2023年与台州市中级法院开启涉外纠纷诉调对接合作，明确了诉调对接工作的案件范围、工作方式、操作流程以及调解协议的司法确认，有力整合互补台州地区贸促会、法院在涉外商事领域定纷止争的职能优势，为减少涉外商事诉讼、减轻企业经营成本作出有益探索。
2022年6月24日，中国贸促会台州调解中心与台州市知识产权保护中心开展合作签约
三是延伸服务链条。聚焦企业需求靠前服务，2021年起深入基层一线开展“涉外商事法律服务进企业”培训，组织涉外律师、专家走遍9个县（市、区）开展外贸法律实务、海外知识产权维权、外汇避险管理等国际贸易技能知识培训，覆盖外贸人员2000余名。积极促进企业合规建设，先后开展“国际化经营合规风险排查”“制造业企业合规管理与创新发展”等合规培训活动，邀请国家贸促会、知名律所的合规专家为台州企业普及合规知识，出具个性化“体检报告”。关注高风险国家和地区法律法规与政策变化，每年发布经贸预警信息100余条，编纂《“一带一路”重点国家投资指南》，参与编写《“一带一路”国别法律丛书》委内瑞拉分册，免费赠阅企业，助力法律风险防范。
2021年4月7日，台州市贸促会启动“涉外商事法律服务进企业”系列培训活动
2021年7月22日，2021年浙江企业国际化经营合规风险排查（台州专场）活动
2023年3月24-26日，第19届中国（台州）机床展现场推出“制造业企业合规管理与创新发展”公益法律服务
主要成效
通过完善构建以“和合”解纷为主体的全链式涉外商法服务模式，进一步促进涉外商事纠纷解决，服务涉外企业多元服务需求，有力助推“三个一号工程”落地见效。
一是进一步促进了国际贸易纠纷的解决。三年来已开展纠纷调解及敦促履约93件次，涉及21个国家和地区，标的总额3721万元人民币，挽回经济损失879万元，涉外纠纷和解率59%，多家企业致锦旗或感谢信。如，2023年在省市县三级贸促会联动指导下，温岭贸泰机电与阿根廷客户就“黑客”诈骗货款问题互谅互让，合理划分责任损失，有效维护双方长远合作关系，企业在成功维权减损之余送来感谢信。《浙江日报》头版主题教育专栏、中国贸促会“贸法通”平台等作典型宣传报道。
商事调解及敦促履约服务为多家企业挽回损失，企业致锦旗、感谢信
典型案例获《浙江日报》报道
二是进一步优化了涉外法治营商环境。积极探索搭建“一站式”国际化多元解纷平台，企业面临纠纷困难时得到及时有效帮助，商事法律救济途径更加便利，政府公共服务更加有为。如，市贸促会积极发挥贸促会系统优势和国际商会身份优势，全力服务优质企业应对海外国家和地区的对华贸易救济案件，积极帮助和支持涉案企业参加行业抗辩、公关游说、公众评议等应诉工作，近年为台州企业应对美国301调查提供专家指导，协助浙江荣耀生物科技股份有限公司成功将产品移出美国2000亿征税清单。
中国贸促会台州调解中心获“2022年度调解云平台突出贡献单位”
三是进一步增强了企业开展国际经贸合作的信心。通过公益培训、个性答疑、精准指导等途径，帮助企业进一步了解、掌握、运用国际经贸政策和规则，提高“走出去”风险应对的能力水平。近年来，市贸促会通过线上、线下相结合方式，为100多家企业解答国际买卖合同纠纷、知识产权纠纷、出口管制法律等问题，为中非经贸港、华海药业、永强集团等多家企业提供定制化上门培训服务，指导开展合规体系建设，深受企业好评。
