“4月初，我们注册成立了一家公司。作为新开业的企业，对办税是一头雾水。好在税务部门开设了‘新办企业第一课’辅导活动，让我们对办税规定、流程有了清晰的认识，对能够享受的税费优惠政策有了了解，为我们经营好企业增添了信心。”济南市市中区某安装服务中心财务总监张萌说道。
国家税务总局济南市市中区税务局以“便民办税春风行动”为契机，进一步夯实税费服务供给基础，以办税服务厅为主阵地，以“网格化”服务为主抓手，通过发放“开业大礼包”、按月组织“新办企业纳税人学堂”、开展“新企业 精服务 解难题”入户走访活动等形式为新办企业上好“第一课”。
济南市市中区税务局组建了以12名“三师”人才、8名人才库成员为班底，涵盖纳税服务、税政等各领域的“蓝色前沿讲师团”，努力为新办企业提供最优质、最专业的服务。同时，为精准落实好“政策找人”，讲师团成员们精心编制了《国家税务总局济南市市中区税务局税费优惠政策一本通》，把新办企业划分为个体工商户、小微企业等类型，分类归集、实时更新税费优惠、办税流程、疑难问题答复等，实现了“分税种+分企业类型”的政策精准推送，确保各类型企业都能够“对号入座”。今年以来，共计开办“纳税人学堂”5期，发放《国家税务总局济南市市中区税务局税费优惠政策一本通》210余册。
在持续优化新办纳税人税费服务的基础上，针对新开办企业业务涉及多个部门的现实情况，济南市市中区税务局联合相关部门协作画好“同心圆”，扩大税费共治的“朋友圈”。
“欢迎您加入市中区税务局纳税人缴费人大家庭，如果您有工商、税务、社保医保方面的问题，可直接到我们的‘新户帮办专区’来咨询办理。”济南市市中区税务局第一税务所副所长曹鹏向前来办税服务厅办理业务的纳税人介绍。济南市市中区税务局联合市中区政务中心开设“新户帮办专区”，专区整合税务、工商等多部门职能，针对纳税人缴费人需要办理的各类业务实现“一窗受理、部门统筹、内部联办、一口出件”，让纳税人缴费人办业务更快捷、更便捷。
“本以为开办企业会很复杂，没想到通过这个‘新户帮办专区’，工作人员‘手把手’辅导，很快就把所有的手续办好了。”山东某公司的财务人员高志鹏感慨道。各部门能够形成合力，得益于济南市市中区税务局借助地方政府的力量，在全区范围内搭建的“部门+”助企护企兴企服务机制，截至目前，已有财政、市场监管、人社、医保、行政审批局等10余个单位加入其中，着力为新办企业提供全生命周期服务。
