年销售额破亿！获客效率10倍提升！这家财税企业找到独家增长秘诀
2022-08-17 10:23
发布于：广东省
武汉，也被叫做“江城”，是中国重要的经济重镇。截至2021年8月底，武汉全市市场主体总量突破150万大关，市场主体数量创历史新高。
武汉最大的财税服务公司江之都财税服务集团有限公司（以下简称：江之都财税）依靠全新的独特获客方式，在3个月内通过探迹完成销售端数字化升级，团队建设和市场拓展成效明显。
江之都财税营销总监刘总分享了这套全新的销售获客模式 ：“我们组建了新的销售团队，全省10多家分公司全员推广探迹数字化工具，获客效率10倍提升，预计2022年营业额破亿，业绩增长2倍。”
品牌导览
江之都财税服务集团有限公司是一家集会计师事务所、税务师事务所、多家财税咨询公司于一体的国内领先的专业财税服务集团，集团整合了企业商务服务、代理记账、财务外包、财税咨询、 财税合规等一站式财税服务，拥有行业专业技术人才 400 多位，全国分公司超过10家，累计服务客户20万，在市场、业界、政府拥有良好的口碑。
从十几人到如今拥有400多人的团队配置，累计服务20万多家客户，尽管江之都财税发展得顺风顺水，但在获客之路探索上，并没有想象中那么简单，江之都财税有哪些成功经验值得我们借鉴？
01
守住代账业务，开拓增量市场
创业初期，江之都财税没有客户，没有渠道，公司创始人只能骑着一辆五十多块的二手自行车，背着个硕大的帆布包，每天跑工商局、税务局，为来办事的老板们免费提供咨询、填表，积累初始人脉，刘总回忆说。
随后，江之都财税抓住了搜索引擎以及抖音推广的红利期，迎来了企业高速发展的春天。近几年流量红利消失，获客成本从红利期的几十元上涨到上千元，企业不得不考虑更高效的获客方式。
疫情常态化，市场竞争激烈，行业进入洗牌期，很多同行被淘汰，“业绩增长和成本焦虑”双重难题成为江之都财税集团最迫切解决的问题。
刘总意识到销售渠道的重要性，她表示，每个时代都有其先进的销售模式，她希望找到一条低成本、稳定、高效的线上拓客渠道，这次疫情更是让她意识到数字化转型的重要性，主动拥抱数字化是最好的选择，经过初步考察后便果断启用探迹全新大数据主动拓客模式，抢占增量市场。
探迹为江之都财税销售团队带来比以往更精准、更稳定的客户资源。每日在探迹平台可筛选出数千条各个行业的客户数据，销售人员通过【注册资本】、【关键人】等维度锁定注册资本在100万以下中小企业。
因为探迹拓客对客户多个联系方式均会标记号码来源与是否“关键人”，销售人员可优先联系“关键人”号码，几秒钟就能挖掘批量、精准、且未被开发过的潜在客户，有效提高接通率，实现低成本高效率精准获客。
“使用探迹后我们能找到关键人，接通率提高了不少。”刘总表示，她对其中一个客户印象深刻，这个客户是通过探迹平台“地址异常”的维度找到的。
销售团队一开始对接的是客户公司的会计，会计并没有把这个事情放在心上，通过探迹平台顺藤摸瓜，最终找到了老板，销售团队很快说服了老板，最后成交了十几万的订单。
刘总远远没有想到能通过探迹平台如此迅速找到关键人，不禁感叹探迹大数据技术挖掘、提炼、分析能力的强大，可以说是找到全新的拓客利器。
现在通过探迹平台，每位销售每天至少输出5个意向客户，团队每天至少输出200个意向客户，她期待着“量变”引起“质变”，把更多的专业的服务带给更多的企业。
02
抓住市场痛点，发展高端业务
财税行业作为贯穿企业注册到发展的行业，行业潜力巨大，江之都财税集团在合作的存量客户基础上，抓住客户痛点，拓展诞生了财务外包、财务体系搭建、财税合规等产品，同时也孵化出知识产权、资质认证等新增业务。
全新的业务版块，有了大数据拓客工具的加持，江之都财税快速完成市场覆盖， 轻松筛选出该业务重点行业的全量优质客户。
比如通过【所属行业】快速锁定建筑资质代办或交通运输等频繁需要税务筹划的行业，通过【岗位名称】包含有“财务”、“会计”等关键词，再筛选出有迫切税筹需求的精准潜在客户。
比如通过【岗位名称】和【岗位发布时间】维度组合筛选出“三个月内有招聘会计”需求的会计人员流动比较大的企业，这些企业一般情况下有财务外包的需求。刘总算过，一个月下来，成交十几个客户，成本不到传统销售模式的1/10。
财税就是企业的生命线，相比于价格，高端业务的客户更关注专业的服务质量，刘总深刻认知到这一点，对售前售后的服务做到了极致，运用探迹数字化工具有效管理客户全生命周期。
售前阶段，江之都财税使用探迹CRM进行客户管理，销售会在后台对新增客户按照客户来源，如“搜索推广”、“线下推广”、“同行赋能”等标签进行打标。
同时，按照客户意愿做出意向标识，预期一个月成单的为A类客户，2-3个月内成单为B类客户，以此类推，同时在跟进备注里注明当前客户的痛点与诉求等，动态精细化管理跟进过程。
售后阶段，为完善客户体验，江之都财税为每位客户匹配专属服务群，5位会计对接1名客户，全程把控风险，做陪伴式服务，专注客户问题的咨询和解决，全方位保障客户的售后体验。
03
抓住关键指标，提升团队效率
随着客户群体的不断扩大，江之都财税也遇到团队效率低、客户无法沉淀等问题。
为了提高团队效率，江之都财税逐步构建完整的智能销售体系，沉淀了整套销售流程，销售通过探迹智能拓客获取批量精准线索后，通过电话确认客户需求，之后在微信私域中持续跟进直至客户转化。
从线索到客户到商机，直至最后成单，都有严格的流程，所有的跟进记录沉淀到探迹CRM系统，使企业从依赖单个销售进阶为系统打法，完成效益的增加和管理的规范化，通过集团总部沉淀整套体系打法，培训赋能10多个分公司快速发展。
随着客户基数的增多和团队人员的扩张，销售数字化管理提上日程。刘总随时随地通过系统实时查看电销过程各个阶段的数据，分析电销的通话录音和跟进记录，及时把控跟进异常情况，整体的经营管理效率得到显著提升。
此外，作为管理者刘总会在探迹后台设置年度销售目标，拆分至具体环节，如电销每天的有效接通时长不能低于40分钟，每天销售的加微信个数目标为5个以上，让团队目标设置更科学。
“目前团队40%的客户来自探迹，节省下来的时间我们可以充分挖掘老客户和其他渠道的资源。”刘总赞叹说到。
探迹售后专人服务、同行的模板分享、定期的培训等措施，让探迹销售云很好地融入了江之都税务原有的销售模式中，强大的功能让江之都税务的销售团队具备核心竞争力。
写在最后
对于未来，刘总有着清晰的发展路线和规划，随着大环境的改变，这个路线和规划未来可能也会有变化，但我们相信，不变的是江都财税深耕武汉，做精做透的目标必定能够实现。探迹也将通过数字化工具和服务深度赋能财税企业业绩增长，搭上数字化转型快车。返回搜狐，查看更多
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