焦点科技（002315）2022年年度董事会经营评述内容如下：
一、报告期内公司所处行业情况
公司参照遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求 （一）报告期内行业发展情况 2022年，我国外贸进出口行业克服了多重超预期因素带来的冲击和挑战，在上年高基数基础上实现了稳定增长，据中华人民共和国海关总署统计，2022年我国货物贸易进出口总值42.07万亿元人民币，比2021年增长7.7%，首次突破40万亿元人民币关口，规模再创历史新高，连续6年保持世界第一货物贸易国地位。其中2022年人民币计价出口总值23.97万亿元，同比增长10.5%。从市场看，2022年我国对东盟、欧盟等主要贸易伙伴的出口都保持较快增长；新兴市场加速开拓，对“一带一路”沿线国家出口增长20%，拉动整体出口增长6.1个百分点，对非洲、拉丁美洲出口分别增长14.8%、14.1%。从产品看，2022年我国工业制品出口增长9.9%，拉动整体出口增长9.4个百分点。太阳能电池、锂电池、电动载人汽车等绿色低碳产品出口增速均超过60%，出口新动能快速成长。根据最新数据测算，当前我国出口商品占国际市场份额的14.7%，连续14年居全球首位。 报告期内，我国跨境电商进出口总额2.11万亿元，增长9.8%。其中，出口1.55万亿元，增长11.7%，进口0.56万亿元，增长4.9%。近年来，跨境电商发展迅速，国家陆续出台了相关支持政策，跨境电商优势和潜力有望进一步释放。过去两年，受新冠疫情持续影响，全球的采购商都在调整采购方式以应对供应链中断、运费成本增加、尽职调查困难等方面带来的不利影响，线上采购成为采购行为变化中的重要方向。对于供应商和跨境电子商务平台而言，快速通过数字化手段建立值得信赖的销售通道成为当务之急。另外，在新冠疫情管控常态化的2023年，传统外贸手段及工具也将逐步恢复，预计跨境电商出口B2B市场规模仍将保持稳健增长，且产业链各环节将更加趋向线上化、数字化、生态化。包括中国制造网（Made-in-China.com）在内的跨境电商B2B平台将在行业内进一步发挥整合资源、提高效率、协同各方的作用，共同促进国际贸易领域的创新与发展。 （二）报告期适用的重要行业政策及对行业的影响 随着跨境电商成为推动外贸行业转型升级、打造新经济增长点的重要突破口，报告期内行业主要适用的相关政策如下： 《国务院办公厅关于加快发展外贸新业态新模式的意见》中提出，“完善跨境电商发展支持政策。在全国适用跨境电商企业对企业（B2B）直接出口、跨境电商出口海外仓监管模式，完善配套政策。 商务部的《“十四五”商务发展规划》、《“十四五”对外贸易高质量发展规划》、《“十四五”服务贸易发展规划》等文件对跨境电商持续健康发展、电子商务平台治理、海外仓发展、加快服务贸易数字化进程等方面提出了多方面指导意见。 2022年1月1日，《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）正式生效，RCEP涵盖贸易投资自由化便利化的方方面面，其生效和实施有效推进了成员国间经贸合作和区域经济一体化，为亚太区域经贸及金融合作带来新机遇。 2022年12月15日至16日召开的中央经济工作会议指出，要大力发展数字经济，提升常态化监管水平，支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手。 2022年，国家层面增设了30个跨境电商综试区，中国跨境电子商务综合试验区数量累计达到165个，覆盖31个省份，跨境电商综试区通过制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，为推动中国跨境电子商务健康发展提供了可复制、可推广的经验。 受益于诸多利好政策加持，公司所处的跨境B2B电商产业链的数字化、生态化进程将进一步加快，市场规模有望得到进一步增长。二、报告期内公司从事的主要业务 报告期内，公司持续以“弘扬中国制造，服务中小企业，促进全球贸易”为宗旨，借助数字技术及智能运营手段，不断深化和拓展服务内容，为中小企业提供包括跨境供应链、交易支付、仓储物流、金融保险、语言和通讯等方面在内的外贸交易全流程服务。同时，本着“客户价值创造、科技合作共赢”的发展理念，围绕“保险与科技”打造线上线下（300959）融合的全新保险服务生态。 公司主要业务包括全链路外贸服务综合平台、跨境B2B电子商务业务、线上线下融合的保险代理业务以及与各平台业务相关联的综合服务。 （一）全链路外贸服务综合平台 作为全链路外贸服务综合平台，中国制造网（Made-in-China.com）致力于帮助中国供应商和海外采购商挖掘全球商机，为双方国际贸易的达成提供一站式解决方案。2022年，在中国制造网（Made-in-China.com）服务的基础上，进一步形成了以领动建站、孚盟CRM、企业培训为主的“X业务”和以交易、收款、物流等服务为主的“链路生态业务”的一站式全链路综合贸易服务体系。 （二）跨境B2B电子商务业务 在全链路外贸服务基础上，公司大力发展跨境业务，打造以交易为核心、供应链为基础、平台为支撑的完整跨境B2B服务生态链。通过美国本土一件代发服务平台Doba.com，可对接Amazon、ebay等十余家主流跨境电商平台，帮助供应商打造高效营销矩阵，以轻量分销的模式快速打开跨境市场。 公司依托在美国设立的全资子公司inQbrands Inc.组建了国际化跨境运营团队，为中国供应商提供品牌策划、营销推广、全渠道销售、供应链管理等落地北美市场的一站式跨境出海全流程服务，助力中国企业的产品畅销海外市场，让中国制造能以较小的代价在美国市场上立足生根。 （三）线上线下融合的保险代理业务 公司旗下控股子公司新一站主要从事互联网保险代理业务，通过互联网、电话、上门推广、线下活动等线上线下融合模式为企业和个人提供各类保险产品的代理销售服务，处理相关保险业务的损失勘查和理赔服务，提供保险智能化整体解决方案，以及从事其他经银保监会批准的业务。三、核心竞争力分析 （一）技术研发及自主创新优势 焦点科技长期从事互联网技术应用及电子商务平台开发，始终坚持自主研发及技术创新，在长期的实践中积累了丰富的互联网及电子商务技术及开发应用经验，譬如：支撑海量并发的先进信息处理和实时交易技术体系、跨端开发及应用技术体系、大规模数据开发及应用技术体系、人工智能开发及应用技术体系，以及提供全球负载均衡服务的基础支撑技术体系、保障各级系统安全的安全技术体系等。 随着外部环境和各类技术的不断发展，为更好地满足各类用户的升级需求，公司成立了研究院及研发中心，持续致力于技术和产品创新；周期性开展“创新评选”、“技术大会”等内容丰富、形式多样的技术创新活动，塑造了浓厚的技术创新氛围；在对外活动中，公司注重外部资源、人才的引进与交流，与多个高校、研究机构建立了深厚的合作关系；公司主营业务立足于互联网领域，深厚的技术基础，强大的研发能力能够保障公司极速部署商业规划，提升客户体验，达成产业目标。 （二）品牌影响力、客户资源、市场渠道等先发优势 公司为国内出口型中小企业提供电子商务服务长达26年，积累了大量优质B类客户资源、数据沉淀及客户信任，目前客户广度正随着时间不断增长，随着平台运营的日益精细，客户在平台的投入意愿也在逐步加深。中国制造网通过多年的潜心积累，联合物流、报关、云建站等多类型业务的协同，正不断完善外贸服务的生态链条，拓展服务深度并建立专业化优势。 中国制造网注重品牌的力量，通过线上线下等多种方式为国内供应商和国外买家提供交易的桥梁。为了打开平台供应商的海外销路，为平台客户借“势”，公司已与荷中商会、欧美工商会、越南工商会、中国泰国商会、中法文化交流协会等国际组织建立合作联系，引入当地国的大宗采购订单，挖掘海外各类型企业买家深度，为中国供应商提供精准匹配服务，缩短贸易进程，助力跨国贸易。中国制造网通过举办“中国制造之美”评选活动，利用自身品牌影响力帮助中国供应商与全球买家实现贸易对接，发掘中国制造之美，向全球买家传递中国制造价值，帮助中国供应商展示自身品牌价值。 公司旗下产品和服务多次获得国家有关部门、行业机构的认定和嘉奖，被中国服务贸易协会、中国电子商务协会、中国互联网保险发展大会等组织授予“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳服务创新奖”、“互联网保险优秀服务平台”、“最受消费者信赖保险网站”等各类奖项。 （三）人力资源及管理优势 目前公司已建立起一支经验丰富、默契稳定的管理团队以及年轻化、专业化的员工队伍。公司核心管理层在互联网、人工智能等相关技术开发及应用、电子商务平台运营、市场营销等方向具备丰富的经验，并对外部环境变化及公司业务未来的发展趋势具有深刻理解。 公司始终坚持推进人才培育战略，自主建立了知识管理系统，通过完备的知识管理体系，加速人才培养、提升人员沟通效率、沉淀技术基础；在人员晋升上，公司提供了明确的岗位提升标准，培养了一批有能力、有志向的年轻管理者，以组织化学习、培训、考核等方式持续提升团队能力；在人员赋能上，通过股权激励计划、设立业绩激励基金、分公司改制、优化分配制度等各类激励方式，将员工收益与公司业绩做深度绑定，多角度为奋斗者赋能，激励员工与公司共同成长。 报告期内，公司的核心竞争力未发生变化。四、主营业务分析 1、概述 报告期内公司合并报表范围内共实现营业总收入为14.75亿元，与上年基本持平；公司报告期内营业利润和利润总额分别为3.31亿元、3.29亿元，较上年同期分别增长20.38%和20.06%，归属于上市公司股东的净利润和扣除非经常性损益的净利润分别为3.00亿元和2.79亿元，较上年同期分别增长22.60%和37.44%，主要系公司中国制造网业务的增长所致。归属于上市公司股东的每股净资产为7.23元，较上年年末增加5.55%。 报告期内，公司荣获了“2022中国互联网综合实力前百家企业”“2022产业电商创新榜”“2022中国产业数字化百强榜”“江苏省互联网协会2021突出贡献奖”等二十多项荣誉称号。 公司各主营业务在报告期内的发展如下： （一）全链路外贸服务综合平台 中国制造网（Made-in-China.com）主要通过预收平台服务费，再根据客户开通的服务逐月确认为收入，未确认的收入计入“合同负债”和“其他非流动负债”科目。 2022年，疫情的持续加速了商业采购各环节的线上化、一体化变革，复杂多变的国内外环境也促使企业不断调整经营思路、改善业务结构，降低商业风险。报告期内，中国制造网（Made-in-China.com）围绕“营销”、“商机”、“链路”三大方向，全面升级了传统业务，拓展并优化了生态链路业务。在营销方向，通过会员体验升级、用户自营销等方式实现既有产品改良和营销模式创新，进一步提升平台营销能力，创造营收增量。在商机方向，中国制造网在商机数量和品质上同时发力，一方面结合访问路径优化、互动方式升级与商机模式融合，确保商机总量稳定提升，另一方面通过评估商机质量、改善产品信息质量、降弹出等方式确保商机品质，促进客户满意度提升。在链路方向，中国制造网（Made-in-China.com）在传统业务的基础上继续探索与外部资源的聚合。在大力发展在线交易的同时，持续加强全球收款工具Global Pay的市场渗透，并全新推出国际物流子品牌M优达（包括国际快递、空派、海运业务），提供深度参与客户交易的全流程服务。同时，中国制造网（Made-in-China.com）在X业务方向重点发力，加强销售培训、调整组织架构、全面强化市场声量以带动业务规模的增长，报告期内，领动建站、孚盟CRM、企业培训、社媒运营等各产品线的业绩均有显著提升。 2022年，中国制造网（Made-in-China.com）在品牌影响力提升、贸易商机积累、私域流量开发等方面全面出击：与广交会再度携手举办主题为“同步广交会。 报告期内，中国制造网（Made-in-China.com）实现收入1,237,754,746.64元，较去年同期增长13.44%，网站访问量、询盘量、买家数量等各方面均较去年同期实现了一定的增长。截至报告期末，中国制造网（Made-in-China.com）英文站会员数24,907位，较2022年末会员数增加了3135位。 （二）跨境B2B电子商务业务 2022年，DOBA团队聚焦上游供应链的资源整合及下游零售商招募，在扩充现有中美两地的供应商资源库的基础上，通过打造中国直发商品平台，为零售商在服装配饰、日用百货、消费电子等品类上提供更多高性价比的中国直发资源，满足市场端多样化的消费需求。在零售商招募环节，通过付费渠道推广、信息流广告、海外社媒运营、线上直播、行业展会等多渠道运营方式，促进Doba.com品牌曝光，扩大Doba.com声量，吸引更多零售商加入Doba.com并使用Doba.com开展Dropshipping业务（“Dropshipping”是指零售商将客户订单外包给供应商，由供应商直接向消费者提供货物的一种商业模式，零售商依靠赚取批发和零售价格之间的差价获利）。围绕平台买家场景和诉求，Doba团队在订阅、选品、下单支付、专属客服等方面推出一系列精细化服务，并兼顾用户使用场景，在资金、支付等方面提供更有保障的平台服务。通过精细化运营，围绕从产品到订单的转化，从支付到供应链体系的完善，从营销到供应链管理的强化，逐步提升平台交易额，以期实现跨境平台质的飞跃。 报告期内，焦点科技美国全资子公司InQbrands Inc.针对中国中小出口企业面临的挑战和买家痛点，结合自身在美国本土的优势和经验，推出了“全渠道销售”服务，有针对性的为中国出口企业提供面向数字化转型中的北美市场的产品市场多渠道进入与销售服务，涉及渠道包括：多家主流跨境电商平台、几十家北美中大传统连锁商超线上商城与线下门店及众多中小B类买家。2023年InQbrands Inc.将重点推进“定向销售”服务，进一步在共享产品供应链及规模渠道的基础上，为中国出口企业提供专有北美专业销售人才及市场开拓与销售服务。 （三）线上线下融合的保险代理业务 2022年，保险行业遇到了新的挑战和机遇。随消费能力和消费重心的变化，传统情感式营销的弊端凸显，以家庭、个人成长周期为依据的专业及综合的保险建议受到关注。保险机构之间的竞争加剧，也促使保险机构不断改进业务模式。随着保险中介行业人身险销售线上线下融合的趋势不断加强，新一站在人身险领域的布局初显成效，在淘汰了部分利润率低、业务质量不稳定的短期保险业务后，新一站的业务发展路径更为清晰：通过线下服务网点推动客户与新一站的联结，让客户近距离感受到新一站的保险服务，实现从网络到现实，从网单到面签的多点融合，完成从销售服务向顾问服务的转型升级。以诚为心，以信为基，竭尽全力为客户提供省心、省力、又省钱的保险服务。报告期内，新一站坚持以客户需求为导向，客户满意为标准，以科技赋能、驱动业务持续发展。2022年，先后在南京、南通、无锡等地建立了线下服务站，创新保险规划师管理体制，以员工制取代代理制，提升规划师对行业的认同度和对公司的归属感，使其能够更专注于为消费者提供务实的服务。同时，依托创新技术驱动，独立开发保险规划师展业工具新展通云平台，提供客户管理、营销素材、专业培训、签单销售闭环。在保险科技方面，新一站升级了新展通，通过线上化的标准程序支持保险规划师在规划书生成、客户管理、保单管理、营销素材服务、费用结算服务等保险全流程的工作。 在财产险方面，新一站与中国制造网（Made-in-China.com）及多家财险公司联合发起了“外贸护航计划”，为中国制造网（Made-in-China.com）的企业会员提供专属的外贸企业保障方案，共同开拓外贸行业财险市场。 （四）主要财务数据同比变动情况五、公司未来发展的展望 （一）公司未来发展的展望 2023年，公司将进一步整合现有生态，帮助国内中小供应商跨境出海，提升国际贸易竞争能力，获得更多发展商机。公司亦想要通过此目标的实现，同步发展自身业务，创造经营利润，为股东创造更大的价值，为中国的外贸出口增长贡献自己的力量。 1.善用跨境出口生态，帮助国内中小供应商提升国际贸易竞争能力 2023年，中国制造网（Made-in-China.com）将聚焦于客户开发、效果交付、与生态融合三个方面，大力开拓触客渠道，提升品牌影响力，加速新产品孵化与建设，优化客户定制服务，提升产品竞争力。面对海外需求收缩、流量价格攀升导致的客户效果交付压力，中国制造网（Made-in-China.com）将以客户产品与服务体验为核心，深入洞察客户需求，加快解决方案开发，通过产品创新、流量生态系统优化、互动方式改善、运营活动支持等策略保证客户投放效果，同时建设用户体验度量体系，提升数据指导意义，加快改进客户服务体验，通过正向反馈提升用户满意度。 在保证客户效果交付的同时，中国制造网（Made-in-China.com）也将继续链路业务的建设与打造，打通线上采购各环节，在跨境交易频道中创新更多的产品与服务，优化完善不同产品及行业的线上交易实施细节，帮助国内供应商实现便捷的B2B平台交易，提升客户体验，推动传统业务、X业务、链路业务的生态融合，加速市场渗透，平衡业务发展，更好地应对行业风险与挑战。2023年，Doba.com将强化平台在目标市场的核心竞争力，以目前最为成熟的美国市场为试点，巩固供应链建设，扩充国内供应商及产品数量。在流量获取方面，DOBA也将布局多渠道获取更多流量，促成交易转化。在核心品类运营方面，Doba.com将通过直播带货、创新运营方式等多种精细化运营手段，加速交易达成。 InQbrands将持续开拓海外服务资源，进一步强化服务能力，通过全渠道营销及本地化仓储、物流服务，助力国内中小企业出海；帮助供应商了解海外市场及社会文化，协助打造符合海外买家需求的国际品牌，提升产品附加值。 2.以科技驱动保险业务，让保险更保险 2023年，新一站将继续践行“客户价值创造、科技合作共赢”的发展方向，严格遵守监管要求，保护消费者合法权益，促进合作伙伴共赢。通过数字化、智能化运营，为市场营销人员提供有效资源，进一步扩充营销力量，持续打造线上线下融合的全新生态。 伴随家庭、个人的保险需求增长及保险行业美誉度提升，新一站将通过增设线下服务网点，利用科技手段实现便捷化投保，强化保险从业人员的专业培训等方式，积极开拓人身类保险市场。在科技方面，新一站也将为合作伙伴提供更多科技支持，为内部员工提供更便捷的展业方式，帮助客户选择、投保精确、满意的保险产品。在财产险方向，基于“外贸护航计划”继续探索外贸行业财险市场。 （二）公司面临的风险和应对措施 1.宏观经济波动风险 目前，资本驱动、成本优先的全球化演进路径面临巨大阻力，新冠疫情冲击及俄乌地缘政治冲突等要素使得全球供应链本地化和分散化的趋势显著增强，传统的全球价值链的分工模式面临重大调整。在新工业革命和贸易保护的双重加持下，贸易流向“低端分流和高端回流”的特征凸显，中国实体经济包括对外贸易面临更有技术实力的发达国家和更具成本优势的发展中国家的两端挤压。另外，全球通货膨胀持续走高，主要的跨境电商市场（欧美、东南亚等）的CPI指数均接近五年最高点。出海卖家面临多重成本挤压，而需求端，海外用户消费意愿下行，物价水平的上涨使得大部分家庭缩减开支，减少非必需品的购买量，需求端的减少也让供给端价格议价能力下降，陷入进退两难的局面。 在错综复杂的经济形势下，作为主营外贸B2B平台的公司，更易于受到国际政治、经济环境因素及上游客户景气度的影响，若宏观经济整体下行，将对公司产生不良影响。 解决措施：公司将持续关注宏观经济动态，合理布局及调整相关业务，把握全球区域结构性机会，优化收入结构，增强平台创新能力，提升盈利水平。在供应商方向，公司将进一步扩展不同产业链版图，提高平台品类的多样性和业务的延展性，并通过即时的业务反馈，敏捷调整、优化业务脉络，灵活把握业务方向。 2.跨境经营的挑战风险 随着美国本土在线交易平台的深入运营，一方面，跨境经营过程中，对于不同国家和地区的政治、经济、文化、法律、税务融合问题，很大程度上制约着业务的开展；另一方面，在线交易平台与传统信息平台在稳定的产品交付、物流仓储体系建设等领域存在着巨大的差异，对公司原有的资源、经验带来了巨大的挑战。 解决措施：公司将不断完善管理运营机制，深入研究国际贸易法律和税收法规，了解不同地区的语言、文化、监管等要素，帮助公司及中国企业更好地在各个国家落地发展；为涉及跨国交流的员工提供培训机会，提升国际视野，学会化解文化矛盾与冲突。同时，加快完善仓配体系建设，提升平台交付能力，为供应商提供灵活多样的仓储物流专业解决方案，保证物流时效，降低物流成本，强化自身供应链能力，快速响应市场需求。 3.与交易有关的风险 随着公司业务的深入发展和持续创新，公司涉足了线上交易和小额信贷等金融领域，上线GlobalPay业务，打通线上支付等全流程环节。随内外环境的变化，也带来了一些新的风险，包括在线交易的拒付、申诉失败、跨境资金流转，以及信贷客户违约、贷款资金损失等等风险因素。 解决措施：公司将建立完善的风险管控体系和运营机制，积极推动风险防范工作，加强风险管控，严格遵守国内外相关监管机构的合规政策，采取严格的审核机制，及时有效地把控客户拒付、交易欺诈等风险点，必要时及时采取应急处置措施，确保平台、供应商、境外买家等各方面的资金安全、交易安全和客户体验，保障服务质量，降低业务风险。
