“如此便捷高效的税费服务，让我们方便了许多！”近日，广东金晖隆开关有限公司纪先生在办完交地手续后，马上拿到了《不动产权证书》，实现了“交地即交证”。
纪先生的感慨，是汕头税务部门贯彻落实“高效办成一件事”工作部署的生动映照。今年以来，龙湖区税务局深入推动这项工作落实落细，促进“便民办税春风行动”走深走实，疏通纳税人缴费人办税缴费堵点卡点，进一步提升“好办事”的便利度和“办成事”的效率。
便民办税 压缩流程全面优体验
今年以来，龙湖区税务局聚焦“高效办成一件事”，不断优化不动产登记、企业开办、注销等环节的税费服务，通过“减表单、减操作、减流程”，推动关联涉税事项的集成办理，最大限度压缩办理时间，切实减轻纳税人办税负担。
对便捷高效税费服务深有体会的还有新开业纳税人孙先生，在税务人员的辅导下，孙先生通过自助电脑办理新办企业“套餐式”业务，只提供一次资料，便完成了信息确认、票种核定、单位社保缴费登记等业务，打通了从“开门”到“开票”全流程业务通道。孙先生感叹：“一次性就能办完新办企业的全部涉税费手续，业务办理真省心！”
集成服务 一窗通办提速无障碍
“一窗办理、集成服务”新模式，往往能够有效整合服务资源，打通跨部门、跨区域协作链条，以协同创新不断推动税费服务提档升级。
深谙这个逻辑，在汕头市高速公路有限公司的改制过程中，龙湖区税务局创新创优工作方法，打破信息壁垒，全流程辅导帮办，高效便利的跨区域服务获得了纳税人倪女士的点赞好评：“在业务办理过程中，我们真正感受到了汕头的政务服务在不断进步完善，现特写感谢信一封，感谢市政务服务中心办税厅同志们急企业之所急，解企业之所困。”
同样，刚通过网络司法拍卖渠道竞得房产的黄先生也享受到了集成式的跨区域办税缴费服务。因房产交易涉及税费款金额较大，在税务人员的协调帮助下，被执行人应付税费部分由广州市某法院从拍卖款中直接向税务部门划付，切实减轻了买受人垫付资金压力、缩短了办证周期。
问需解难 绿色通道服务显温情
医保费的使用与群众生活息息相关。近日，在龙湖区某社会工作服务中心工作的王先生突发疾病，在前往医院就医时，却被告知无法正常享受职工医保待遇，经了解得知，其就职的组织因非主观因素导致近几个月的职工医保缴费断缴，这让王先生十分着急。
在了解到这一情况后，龙湖区税务局快速响应、特事特办，开通绿色通道，辅导王先生家人为其办理正常参保户单位内个人清缴社会保险费业务，确保王先生就医享受医保待遇不受影响，解决了燃眉之急。同时，针对该组织后续的社保费、医保费清缴以及其他涉税费问题，聚焦实际需求，安排工作人员跟踪辅导，“线上+线下”结合加强宣传辅导。
据介绍，龙湖区税务局将继续以“做纳税人缴费人的倾情服务者”为己任，高效响应解决纳税人缴费人税费诉求，推动各项便民服务举措落实落细，切实为群众办实事、解难题。
