一、电话销售的意义电话销售是企业销售的重要手段之一。通过电话销售可以有效地提高销售业绩,增加客户数量,打造品牌形象等。二、营销话术技巧1.接电话时语气要亲切,表现出真诚的态度。告诉客户您是公司的客服人员,并主动介绍自己