原创 东亚 青年横财发展会
横发会的读者们听说过记忆力培训吗?
这是一项提高孩子记忆力的培训课,在宣传时往往会有“天才速记”“潜能开发”“最强大脑”等一系列博人眼球的噱头。
本文作者做过记忆力培训的讲师,今天就给大家分享一下这个行业的内幕,展开讲讲公司培训、演讲流程、技巧分享、如何让家长掏钱、行业运营模式等等。
△学员报完名以后和本文作者合影
看完上半部分,你能明白为何有这么多人会被忽悠买课,看完下半部分,你能明白话术的技巧是怎么赚钱的,记忆力培训这门生意值不值得做了。
大家看完留个赞再走吧。
2019年底,我创业失败,背上了巨额债务。为了让老婆孩子能正常生活,我选择出去上班。
我在找工作时有几个目标:一、选择自己擅长的语言沟通类工作;二、相对高的工资,毕竟巨额的债务需要收入来还;三、进入行业快车道。
综合选择了一番后,我踏上了记忆力培训这条路。面试时,公司让我做了一个5~10分钟的演讲,题材不限。
当我信心满满地演讲完,部门老大却告知我水平只有40分,虽然在普通人眼里我算是能言善辩,但是在专业人士眼中确实是差了些道行。
不过,看在我还算有点底子的分上,部门老大让我进了公司。
我们这一行靠实力说话,后来我才知道,虽然讲师部门在大规模招聘,但是要求很高,如果初级演讲没有面试过关,就算你别的条件再好,也很难入行。
更关键的是,没过关之前没有工资。你得通过公司一系列的培训和通关,才能正式签合同拿到底薪。
入职的第一阶段,主要是看公司的产品、架构、企业文化等视频。视频特别多,我用了差不多2天才看完。
△这是讲师通关的一些内容,包含视频
看完视频后,我就开始速成记忆力了。
所谓速成,就是你需要在3分钟之内记下60个随机数字,原理是每个数字都在大脑里对应成固定的图像,然后通过图像去记忆。因为人类大脑记忆图像会比数字文字更加有效和敏感。
我的脑子比较灵,在3天内搞定了速成。这还是靠个人天赋,有的人只需要1~2天就能完成,但有的人训练了一个月才勉强过关。
搞定数字记忆后,我便开始学习演讲了。公司给我发了一份稿子和录音,稿子大概三万多字,我得一字不漏地背下来。
△我们背的稿子内容截取的一段
这个就是死记硬背,不停地演练,我每天去了公司啥事不干,就找个安静的地方背稿子,一天可以背5遍左右。
我的习惯是早上起床刷牙时就在脑子里默背一遍,睡觉之前在脑子里默背一遍。到现在,这篇稿子我已经信手拈来了,随时随地都可以脱口而出,就像背九九乘法表一样简单。
后来我也发现,所谓的演讲大师们,在演讲前和我们都一样,稿子背了无数遍,才能在舞台上演绎得那么好,说服力那么强。台上一分钟,台下十年功这个事是真的。
△通关内容2
背完稿之后就是演绎环节了,这一块我个人认为是最难的,你的每个手势、每个音调、每个眼神、每个互动都得到位。
关键是后面讲师会形成自己的个人风格,比如激情派、温和派、学院派、亲和派等等,你听的录音是别人的风格,一味模仿只会迷失自己。
所以,我当时花了很久才找到自己的演绎方式。
前后花了两个月,我终于成功通关,成了正式的记忆力讲师,可以开始全国巡讲了。
我们会去各地的加盟机构讲课,加盟机构一般都是一些当地有点儿资源实力的老板,算上加盟费总投资额50万~100万。
我们公司的招商能力特别强,加盟费在15万~22万,一次为期两天的招商会议可以收个几百万的加盟费。
公司的总裁是企业培训出身,感染力特别强,我作为员工听了两天他的会,我都有强烈的欲望去交钱,更别说那些外行人了。
加盟商交了钱之后,会在自己的地方开个记忆力培训教育机构,总部负责课程体系、讲师、运营服务,而加盟商只负责一件事——拉人过来听课。
一般拉人就这几种途径:电话邀约、地推邀约、熟人邀请。
我们每周都会邀请5~15组家长带着孩子来听课,当地资源强的加盟商甚至一周能拉来70~100组,从周五晚上到周日全天都开课。
我们会用一系列方法去影响家长当即交款,我展开讲讲这波套路,划重点。
(1)
先铺垫
把家长孩子邀请来之后就开始寒暄,因为我们卖的课起步价是一万元,所以会侧面打听家长的经济实力和需求,并且让家长填调查问卷表。
然后,顾问开始带家长走一遍公司的文化墙、产品墙,还会花单独的时间重点塑造主讲老师。
如果有家长问我们价格,我们是不报价的,报价是由讲师在会议中报价,不会允许顾问提前报价。
作为讲师,调查问卷表会在我上场之前递给我,详细跟我描述哪位家长看上去有钱有需求,孩子是否听话、是否焦虑等等。
这等于是把准客户筛选出来,在讲课时我会针对准客户去做出行动。
(2)
主持人塑造
主持人会先放十分钟《最强大脑》优秀孩子的视频,这一步是画愿景蓝图,增加我们的公信力。
之后,主持人会花大概20分钟来介绍我,包括我的荣誉资质、过往的成绩、个人经历和头衔等等。
这方面公司有统一的模板,可以随着讲师经历的不同来随意添加,比如我们都有自己的百度百科词条,这只需花几百元就有人在网上帮你制作好。
在大家好奇心最重的时候,我就闪亮登场了,登场时会有专人护送、专人递话筒和递水杯等。
(3)
讲师炫技
上场之后,我会让家长和孩子随机报数字,由专人在屏幕上记录,我来现场记忆。报完数字之后,我大概一分钟内可以记忆完整,然后闭眼展示正背、倒背。
背完后,家长和孩子看我的眼神就充满了尊敬,这时候我说什么他们都会更信任了。接下来,就是我表现的最佳时机了。
△参加各种公益活动为自己做身份背书
(4)
开始讲课
我们的稿子每个阶段都有明确的目的,开场应该如何暖场,蓝图愿景怎么塑造,怎么勾起家长们的焦虑恐慌,案例怎么让家长感觉更信任,然后引起家长和孩子的情绪共鸣,最后塑造名额,虚报价格,再当场降价。
我会说当场我只收取几个学生,先到先得,这一系列流程做完大概两个小时。两小时后,很多家长会争先恐后地报名,就算没有当场报名的,在演讲过后他们也会动摇。
(5)
收尾
在孩子报名完成之后,其他会务人员会庆贺家长孩子,还会把家长孩子带给我拍照做纪念,我再给他们做个签名,把仪式感拉满。
没有交款的孩子,我们会让他们留下来做一个脑力测试卷。
当然,测试卷也是铺垫过的,我们这一行什么都要铺垫,塑造出价值。通过测试卷的方式再次让家长做一遍选择,直到完全没有机会为止。
所以,当时我的工资还算可以,一个月能赚1.8万~3万,赚多赚少主要看当地市场。当地市场员工多,邀约多,我们的提成就高。
我入行还是晚了,我的很多同行在2016~2017年入行,一个月可以轻松赚个4万~6万。
我的个人成交率为40%~50%,你们知道这是一个多么可怕的数字吗?这意味着来十组家长孩子,绝对会有四五组在现场交钱报名。
不管你是父亲还是母亲,不管你是大学教授还是普通百姓,也不管你是工薪阶层还是社会精英,这一套流程下来你只会被我说服。
因为我们这套流程就是一种潜意识的植入,让你不知不觉中完全按照我的思维走,最后,你也会按照我想让你想的去行动。
△去学校里面讲公益课,孩子排队找我签名
听起来非常玄乎对吧?那么我是怎么做到的呢?
说起来其实挺复杂,因为我本身很喜欢研究心理学和行为设计学这类知识,所以我会在演讲时运用很多心理学、催眠、魔术、潜意识暗示的技巧,每个讲师对于技巧的点都不大相同,我个人比较擅长的就是潜意识植入。
但因为篇幅的原因,我就浅讲一下小部分技巧吧。这些都是我实际使用过,并且效果比较好的技巧。
1.
会务体系
每一个有经验的讲师都会看重会务。
会务体系非常重要,在一场会议销售中,我们有严格的分工,课前铺垫、信息采集、签到、主持、引位、气氛鼓掌、灯光、音乐DJ、唱单、递水、成交密训人员、财务甚至守门人等等。
我们在两小时的会议销售中各司其职,严格按照要求做,一场会务是否成功,讲师水平顶多占5成,另外5成需要团队配合,每一个细节都是影响客户的关键。
2.
权威
不管你愿不愿意承认,地位压迫确实是很好的一个技巧,人们天性就容易服从权威。
比如主持人通过20分钟的铺垫,还有我上场展示数字之后,已经没人会怀疑我是否是记忆力行业的专家了,那么我说的每一句话就具备了公信力。
而且在演讲中,我坚定的眼神、肢体的语言、铿锵有力的语气都能为我的说服力加分。
那个时候,我只需要下简单的命令他们就会服从,通过心理学中“登门槛”效应会让家长做出一切我想让他们做出的行为。
比如一开始用站着回答问题、鼓掌、拥抱孩子、大声支持这些慢慢升级的行为,逐一解决他们的抗拒点。
3.
情感距离和真实距离
情感距离,在我的学员案例上,我会根据我在不同的地方塑造不同的案例,还记得我在一开始拿到的家长调查表吗?
如果孩子不专注,我会说记忆力主要解决学习专注的问题;孩子对学习不感兴趣,我会说记忆力培训会让孩子爱上学习,再摆上一些我本身的学员案例以身说法,下面的家长便会深信不疑。
因为我一旦把视频或者照片人格化,他们就更容易感同身受,人都是有共情能力的。
真实距离,我会总是在演讲中跟家长孩子轻微击掌鼓励,通过这种肢体接触,他们会更加觉得和你有很强的亲密关系。
4.
群体归属感
人本质来说都希望被接纳,我在演讲会上都会把我和客户归为一类人。
比如我们都有孩子,我们都认为记忆力是学习中重要的工具,甚至我们都是被应试教育毒害的人等等,让家长觉得我跟他们是站在一边的。
于我个人的经历而言,人物个性、知识面、背景的差异可以忽略不计,只要环境和气氛烘托到位,就没有影响不了的人。
我有个学生的家长是外科医生,当他完成报名的时候还握着我的手哭了,说自己孩子从来没有像今天这么勇敢过。
因为我们会选几个孩子当场学习,当场在舞台上展示学习成果,这种当场展示的效果很唬得住人。
5.
利用群体的冲动性
演讲的时候语速要快,让家长的脑袋来不及思考就已经有下一个新内容输入过来。
作为演讲者,话筒在我这里,我能完全掌控话语权,我说的内容都是通俗易懂且片面的,因为这样他们才容易接受。
我慷慨激昂、观点强硬、夸大其词、语言重复,绝不用推理来证明事情,内容根本不需要有什么逻辑,但是效果就是好。
6.
讲好故事
讲自己的故事或者学员的故事,讲故事也有一些套路,我已经研究了一套非常容易让人们相信的故事模板。
我会通过这些故事来激发家长的想象力,他们会不自觉地想象孩子成功的样子,或是没有学习记忆力痛苦的样子。从而反复拉扯他们的情绪。当一个人的情绪被拉扯多了,他们是无法开启思考的,只能顺着我的思路走了。
7.
现场见证和公众承诺
我们会有一个环节,现场带几个孩子去训练20分钟左右,回来时,孩子能背诵我们安排好的30个毫无关联的词语,或者圆周率前40位等等,让家长现场看到效果非常惊讶。
然后邀请家长上台接受采访的时候,诱导家长做出公众承诺,比如“我一定会支持孩子学习这么好的方法”等类似的话。
因为心理学证明,人们为了保证自己言行一致,会不自觉地按照自己承诺的事情做。
最后我们才会报价,就算家长当时觉得一万元贵了,也会因为承诺而不好意思不报了,不然自己心里那一关都过不了。
8.
良好的外形
作为讲师,我们每次上场都是西装革履,但又要有自己的风格,比如领带和马甲这些设计要引人注目。人都是视觉动物,如果你想说服一个人,那么你的外在形象一定要很好。
9.
微妙的措辞和手势引导
比如你在讲积极的一方面时,要把手势打开,在想让他们选择的时候,用语言措辞来微妙地暗示,这些都是不自觉的潜意识植入,有点类似于催眠。
10.
自尊动机
人总是会跟自己身边的人比,我会激发家长对孩子的攀比心理,让他们回忆起跟别人孩子比时的落寞。
当自己被拒绝、被藐视或被抛弃时,我们会感到自己缺乏魅力或者不安,这时会驱使我们通过其他方式寻求社会接纳和认同。
成交技巧还有很多很多内容,因为篇幅的原因就不赘述了。可能这些技巧看起来平平无奇,很多人会说我也会,但如果你真正运用好的话,这些技巧组合起来会有非常惊人的效果。
本质上来说,这是根据心理学的技巧去侵入人们的潜意识,用人类大脑的bug来达成交易。
如果大家对这块感兴趣,以后我可以多多分享给大家,因为这些技巧不仅可以用在记忆力演讲上,基本任何与人沟通交易交流的场景都可以用到。
△我为结业的学生做颁奖仪式
还有一个特别关键的点,就是你不能让人们发觉你在影响他,虽然你是在做这样的事,但不能让他这样觉得,人们最不喜欢的一件事就是自由和尊严被剥夺,所以一定不能让人察觉。
不过,这份工作我越做越不安,因为我知道我们实际能做到的事和家长期望的不对等,虽然我们会真的教孩子们记忆方法,但是这种方式我很不喜欢,有点欺负人家的感觉,尽管家长并不知道这里面的小九九。
利用情绪和心态去收钱我内心很不齿,导致我后来讲课时都有强烈的心理障碍,幸好我心态调整过来了,认真地服务好我自己收的每一个学生,让他们完全掌握了我才放心。后来,我就离职了。
离职后,我开始了自己的新生意,我在这儿就谈谈我对记忆力培训行业模式的一些思考和想法吧。
记忆力培训公司其实做的不是C端客户的生意,而是B端加盟商的生意。因为记忆力培训没有续费产品,我们一万的学费是包学到效果的,所以学员学完之后没有东西学了,老学员会流失。
而加盟机构辐射的范围就那么大,没有续费产品,仅靠增量客户的话非常有限,时间长了必然倒闭。
加盟商交了加盟费,还要去跟总部分利润,一万的报名费有五成都要给总部。这样看来,其实加盟商的利润少得可怜,所以这行的加盟商基本活不过一年。
△招商会排队加盟交钱的加盟商们
加盟商生存艰难,没办法只能跑路,家长无处可维权,导致行业的口碑一落千丈。
还有,这行的服务体系很糟糕,学费虽然贵,但加盟商实际并不赚钱,因为要分利润给总部,还要负责讲师的机票、住宿、餐饮等费用,有时候一个星期不收几单完全保不了本。
当时我算了一下,以一、二线城市为例,加盟商一个月做20单才勉强保本。
但招商加盟的时候,公司为了创收,疯狂许诺,让加盟商以为只要拉来人就什么都不用操心了,其他的总部都会负责。
但其实不是这样的,做教育得真正用心做,要有情怀,不然做不好,想着捞一笔就走的都被教育做人了,这个世界上不存在轻轻松松又没有门槛的赚钱路子。
因为加盟商只收钱又不服务,完全指望总部,而总部是没有专门的服务授课老师的,都是我们这些会议讲师去顺带服务教课。
因为很多讲师都是图赚钱去的,讲服务课又没有服务费,所以很少有讲师愿意干这种吃力不讨好的活儿,这又导致加盟商和总部的矛盾加剧。
总体来看,记忆力培训不是一个刚需,因为它没有展示属性。国人喜欢明面上可以展示的课程,比如跳舞、书法、口才等,你总不可能老是让孩子在亲戚朋友面前表演背圆周率吧?
没有“面子属性”的生意做不大。
而且,记忆力训练最重要的不是方法,而是训练,找来机构的家长普遍都是孩子成绩不太好,而成绩不好的孩子主要问题并不是学习方法不对,而是没有坚持学习的毅力,所以这就导致了好的学生不迫切需要学习,不好的学生没有毅力学,最后学习展现的效果普遍很差。
记忆力本质上来说是一个工具,门槛属性低,就像PS、Excel、CAD等工具一样,网络时代可以通过很多低成本的方式来入门学习,获取成本太低了。
所以公司才需要这些培训讲师来进行渲染和销售,可是市场会越来越小,别人抖音9.9元就可以学习的技巧,为什么他要花1万来你这里学呢?
△我们营地课孩子的积极状态
这些内容就是记忆力行业的阿喀琉斯之踵。总而言之,记忆力这个产品天然属性决定了这个行业的天花板,注定无法形成规模。
其实我一开始犹豫了很久,要不要把记忆力培训行业的内幕分享出来,毕竟前公司也算是在我最艰难的时候渡了我一把,我还挺感谢公司的,就这样把内幕披露出来有点不厚道。
但后来想想,我认为我还是有必要让大家看到行业背后真正的东西,然后再自由地选择,至少可以不被表面蒙蔽。我虽然是个小人物,但还是有点社会责任感的,所以就坦然地告诉大家了。
最后奉劝大家一点,记忆方法是个好东西,但是如果没有持续练习的毅力,最好不要去报名。
最好的方法是买一些书籍自己看,觉得好再自己练习。至于加盟做这个生意,我劝大家三思,不止记忆力,整个教培加盟都要三思,坑太多了。
现在我也踏上了新的创业之路,基本避开了之前所有的坑,也实打实地在为客户创造价值,
设计/视觉:壮壮老师
原标题:《2小时收1万学费,我是如何在记忆力培训班让你心甘情愿交钱报名的?》