第三届AI大模型应用大会2024于9月12日于上海市虹口区成功召开。随着深度学习技术的不断发展和应用,人工智能技术已经在各个领域得到了广泛的应用和推广。无论是农业、工业、医疗健康、金融、交通、教育等领域,都可以看到人工智能技术的身影。大模型具有更高的效率和更强的泛化能力,能够更好地解决复杂的问题,同时也能够带来更多的应用机会。
对于AI Agent与“人机协同”的智能化运营新常态问题,三井住友保险副总经理郑永强表示未来我们会有一个趋势,还有前台的工作会被替代,这种替代在未来10年内仍无法完成。他表示,所有的保险公司、银行、证券公司在回答客户问题的时候被要求是100%精准的,99%的正确率是不被允许的,因此人工智能可以做为销售辅助,大大提升工作效率。他认为,我们现在所面临的是人工智能的难题是数据的打通,操作性的工作有100%被替代的趋势,当然大量的数据出现以后,会有新的工作应运而生。
郑永强举一个最简单的例子说明,AI也需要人去定义规则,它才能做分析,所以他相信未来在金融行业各种模型会是百花齐放的,金融行业未来会更依赖来自于如何做模型做数据的人才。
澜码科技创始人&CEO周健举例了人工智能在保险行业的运用,他表示当前保险渠道人员超过百万,仍旧资源紧张、人员流动率高、健康及保险知识庞大复杂,不易掌握,单城市体检报告超过10万份,人工解读效率低,不精准核保情形复杂,流程冗长,单次核保时间3周,急需智能化手段赋能体检报告解读、营销辅助推荐、核保辅助审核等环节。他提出了对应的解决方案是人工智能自动对体检单进行信息抽取,提取健康情况及疾病相关的信息,专家知识通过自然语言的方式将产品匹配规则进行输入Agent会自动根据抽取的信息和匹配规则,针对用户的健康情况,推荐适配的健康保障产品,辅助经纪人在已有客户上面进行更大范围的产品销售和推荐。
对于人工智能助力传统行业创新和变革问题,远韬科技联合创始人周芳表示,数字化创新已开始纵贯传统行业全产业链,数字化赋能的结果将会为传统产业的高质量发展带来驱动力,加速产业结构调整。她认为,传统产业已经全面积极拥抱创新,以用户为中心、以市场为导向,不断提升产品和服务的质量和效率,同时利用数字化技术来优化内部管理,实现生产、销售、物流等环节的智能化和协同化,从而提升企业的核心竞争力。
对于大模型,商汤科技数字文娱副总裁李星冶强调了大模型在处理任务时的优势,并将其与AI和AGI进行了比较,他表示,大模型可以处理更复杂的任务,并能在更短的时间内完成这些任务。此外,他还指出,AGI和大模型将在未来几年内带来巨大的商业价值,并得到广泛的应用。
对于大模型企业级应用向垂直化发展问题,证通股份云网事业部副总经理王晴表示,从金融场景场景的角度来看,大模型相较于小型模型有明显优势,在金融场景中,复杂的业务逻辑场景极为丰富,往往涉及多维数据的处理、历史数据的分析和未来交易趋势的预测等。他认为,大模型由于规模庞大,计算能力更强,可以处理多层复杂的逻辑关系,准确性更高,从而可以提供更为精准和可靠的金融服务,满足金融机构对数据质量和准确性的要求,然而,小模型在某些方面也存在独特的优势。
王晴对比了大模型和小模型,他认为小模型由于理论框架相对简单,理论实现更为灵活,因此更容易加入新的业务场景和计算方法,如复杂规则的实现、数据维度的智能化扩展等,但与此同时,相对于大模型,小型模型的灵活性也意味着其在处理复杂业务场景时,可能会出现偏差、不准确等问题,从而影响金融服务的质量和可靠性。因此,王晴认为,在实际应用中,金融机构需要根据具体业务场景和数据特征,选择合适的模型,以实现最佳的业务效果。