“开业第一课”是今年税务部门“便民办税春风行动”的重要内容。酒泉威望建设工程有限公司于今年1月进行税务登记时，收到了金塔县税务局准备的“开业大礼包”。里面包含税费政策明白书、办税操作流程图、办税时间日历表等，通过“图片＋说明”的形式展现，让新办企业一目了然、一看就懂。“税务干部讲了政策，还教我们怎么办税，我们刚开业正需要了解这些呢。”该企业财务负责人王威高兴地说。
为帮助新办经营主体快速成长，金塔县税务局紧紧把握新办纳税人的内在需求，迅速组建“新办纳税人”服务团队，结合纳税缴费服务热线、办税服务厅等渠道反馈的高频涉税问题，将新办户适用政策及解读、操作指引、风险提醒等涉税高频知识点纳入授课内容，确保“开业第一课”足够实用、好用。
金塔县崇源种植专业合作社于2024年8月22日成立，主要经营农产品、饲料原料的销售等业务。合作社负责人余飞是一名90后的年轻小伙子。由于资金有限，没有配备专业的财务人员，余飞又对涉税业务不够熟悉，心里没底。
金塔县税务局“青年服务团队”通过“一对一”的辅导方式，将预约取号、表单填写、纳税申报、现场受理、享受税惠等办税缴费操作等全流程进行讲解，确保像余飞这样的新办纳税人懂流程，会操作。
“作为新开业的纳税人，我对财税知识相对缺乏，对税务事项了解不多。幸亏‘青年服务团队’的‘开业第一课’为我送来了及时雨，详细讲解申报注意事项、电子税务局的操作等，让我对自身的经营发展更有信心了。”这是余飞的真实感受。
此外，金塔县税务局还把“开业第一课”搬到了办税服务厅，为新登记主体设立了专门的咨询窗口，安排业务骨干现场解答疑问，推出线上辅导平台，方便企业随时在线学习和咨询。同时由志愿服务队定期对新办企业进行回访，了解他们的经营情况和纳税需求，及时提供帮助和支持。
在办税服务厅的自助办税区，税务干部现场进行办税缴费实操辅导、解决纳税人缴费人疑难问题，重点对新办企业需要“申报哪些税种”“可以享受哪些优惠政策”“怎么在电子税务局上操作”等方面进行宣传讲解；在远程问办区，税务干部通过征纳互动平台，提供线上辅导答疑、诉求响应、帮办代办等服务，让纳税人足不出户就能办成涉税事宜，助力企业赢在“起跑线”，增强市场主体经济活力。（刘艳 王蓉）
