摘要:做销售生意的最终目的是为了成交,成交就得搞定客户,想要搞定客户就离不开专业的话术和技巧。作为销售的一种,展会销售是指办展机构用各种营销手段和渠道将展会计划展出的场地产品销售给目标参展商的过程。下文总结了展会销售十大话术及技巧,希望能对您提供帮助。
展会销售十大话术
1、他人引荐式开场白,迅速增加客户信任度,这个技巧非常适合转介绍的客户。
2、陈述利益式开场白,利益永远是最吸引人的东西,而让他省钱,就是让他赚钱。
3、先声夺人式开场白,让客户对你或你的产品产生足够大的关注,引起客户的好奇心,这样他才会对你的展会感兴趣,才愿意听你继续讲解。
4、掌握故事销售法,用讲故事激发客户强烈的兴趣,用故事解决客户的疑问。
5、说话保持谦恭,要尊重对方,让客户产生一定的优越感和瞒住感。
6、真诚赞美客户,人都有被赞美的心理需求。赞美一定要赞美到细节,这样客户才会有感觉。
7、热情的问候与寒暄,能让客户有如沐春风之感,也能更快的拉近你和客户之间的关系。
8、主动提问,问出客户的真实需求后,成交并不难,但有的时候客户也不会说出真实需求,甚至有的客户根本不知道自己有没有这方面的需求。
9、旁敲侧击,用含蓄的问题问出客户的隐性需求。
10、引导式提问 暗示,激发客户的潜在需求和购买展会的欲望。
展会电话邀约话术
1、开场白
你的自我介绍必须注明你是谁?你是哪家公司?你的来意是什么?他们为什么要花时间听你谈话?
2、电话表示了解客户的需求
“刚才您告诉我…….从这些情况来看。下面的方案对您是最适合不过的了。我给您做个介绍,好不好?”。
3、将需求与特点、利益相结合
特点是指介绍你的展会本身所具有的特性、特点,优点是指介绍你的展会或服务可以实现的功能或者优点,利益是指能为企业带来的直接利益。
4、注意确认客户是否认同
“您觉得这个展位如何,它符合您的要求吗?”。当销售人员提出上述的确认问话后,就应该观察客户可能会有的反应:能够接受你的建议,那当然再好不过了,你可以直接进入达成协议阶段。
展会销售技巧
1、思考客户群体是谁,与他们沟通的目的是什么
比如有的展会是针对机械制造的,有的展会是针对产品的,有的展会是针对原材料的,每种展会都会针对不同的客户群体,每次沟通都要带着目的性。
2、站在客户的角度去沟通
说的话是要让客户认同的,客户要从和我的沟通中得到什么,有什么消息是客户需要的。
3、沟通行业热点信息
当一些行业的热点新闻出来时,及时了解并学习。销售和客户沟通这些,可以引发话题,让双方的沟通更为流畅。
4、说出客户无法说出的话
从和客户沟通的字里行间得到启迪,发现问题并切入话题,通过这种方式,可以加深和客户的情感纽带,销售的成功率会高得多。
5、善于为客户制作文字方案
从客户的角度思考,需要从我们为客户制作的文字方案中受到启发,进而才能让客户产生兴趣。
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