长沙税务12366纳税缴费服务热线专家团队座谈会现场。
红网时刻新闻1月30日讯(通讯员 凌干 刘佳俊)为进一步提升全市纳税缴费服务质效，1月29日，12366纳税缴费服务热线专家团队座谈会在长沙市税务局纳税服务中心召开。来自系统内外的13位专家和国家税务总局长沙市税务局党委委员、总会计师谭卫参加座谈会。
近年来，长沙市税务局充分发挥人才聚集效应，连续三年补充12366专家团队，团队成员增至13人，纳税人缴费人疑难问题得到精准快速解决，有效助力长沙12366热线服务质效和品牌影响力持续提升。
“原来是‘湘女智税’省级专家团成员，现在又多了一重新身份，我将充分发挥好岗位优势，积极融入专家团队工作。同时建议纳税服务中心和业务处室畅通双向沟通机制，精准定位宣传对象，定期分析热线咨询热点，为业务处室向下指导提供依托，协力共促税费咨询和辅导专题化、个性化、精准化、常态化，为税收现代化事业建设贡献绵薄之力。”新加入12366专家团队成员徐璇表示。
2024年12366热线专家团队合影。
座谈会上，谭卫充分肯定了专家团队为税收宣传工作做出的贡献，并为2024年度13名专家逐一颁发聘书，并对专家团队提出两点希望：一要当好智囊团，助力建设“智慧”税费咨询热线，落实“矛盾不上交”“服务不缺位”，力促“征纳更和谐”。二要好领头雁，力促宣传辅导零距离，作为咨询“智库”，应当做好税收宣传辅导工作的有力支撑，不仅要将工作做到“精准、全面、迅速”，更要做到“接地气、服水土、合口味”。
下一步，长沙市税务局12366热线长沙分中心将持续打造多元化专家团队，以纳税人学堂、可视答疑直播、12366开放日等特色税费服务为载体，为纳税人缴费人提供“用心倾听送春风
真诚服务筑心桥”的税费咨询服务，让新时代智慧热线咨询在一线扎根生长，为加快实现“三高四新”美好蓝图、建设社会主义现代化新湖南贡献税务力量。
