停业“跑路”未退还消费者预付款
充值后失联拒退“租车押金”
购买年卡后健身房“关门大吉”
......
2022年1月1日至2022年4月30日期间
消费者投诉经营者停业或跑路的投诉
3181宗
占预付式消费投诉总量的21.20%
为进一步推进消费领域信用体系建设
深圳市消委会决定将以下
10家“跑路”、未退还预付款的企业
及其主要负责人
推送至深圳市公共信用中心
通过深圳信用网，公开披露！
失信企业？
给我 退 退 退！
深圳赛依尔教育咨询有限公司
投诉简要
2022年2月23日至4月27日期间，深圳市消委会及南山区消委会陆续接到消费者对深圳赛依尔教育咨询有限公司的投诉17宗，涉及金额64万元。
消费者反映该企业存在无法提供线下教学服务、合理退费请求遭拒、无法与商家取得联系等问题。接到投诉后，南山区消委会多次联系经营者无果，经深圳市消委会现场调查，发现经营者已关门停业。
推送信息
统一社会信用代码 91440300MA5DT99X86深圳爱思博格教育科技有限公司
投诉简要
2022年2月15日至2月28日期间，南山区消委会陆续接到消费者对深圳爱思博格教育科技有限公司的投诉30宗，涉案金额44.4万元。
消费者反映缴纳少儿艺术培训费用，合同期内经营者突然关门停业，要求退还预付款被拒。接到投诉后，南山区消委会多次联系经营者处理消费者退款诉求无果，经深圳市消委会现场调查，发现经营者已关门停业。
推送信息
统一社会信用代码 91440300MA5GAD06X5深圳北斗星光文化传媒有限公司
投诉简要
2022年3月1日至3月17日期间，福田区消委会陆续接到消费者对深圳北斗星光文化传媒有限公司的投诉74宗，涉及金额237.8万元。
消费者反映购买少儿艺术培训服务后，在合同期内经营者突然关门停业，要求退还预付款被拒。接到投诉后，福田区消委会多次联系经营者处理消费者退款投诉无果。经现场调查，发现经营者已关门停业。
推送信息
统一社会信用代码 91440300MA5ERW1R00深圳嘉进体育有限公司
投诉简要
2022年2月15日至2月16日期间，龙岗区消委会陆续接到消费者对深圳嘉进体育有限公司的投诉17宗，涉及金额13.8万元。
消费者反映购买少儿运动培训服务后，在合同期内经营者突然关门停业，要求退还预付款被拒。接到投诉后，龙岗区消委会多次联系经营者处理消费者退款投诉无果。经深圳市消委会现场调查，发现经营者已关门停业。
推送信息
统一社会信用代码 91440300MA5GK3W442深圳市动力名尚健身有限公司
投诉简要
2022年4月2日至5月9日期间，福田区消委会陆续接到消费者对深圳市动力名尚健身有限公司的投诉25宗，涉及金额18.9万元。
消费者反映购买健身年卡服务后，合同期内经营者突然关门停止营业，停业前未退还消费者预付的款项。接到投诉后，福田区消委会多次联系经营者处理消费者退款诉求无果。经深圳市消委会现场调查，发现经营者已关门停业。
推送信息
统一社会信用代码 91440300MA5ERR7G5J深圳市朗运文化传播有限公司
投诉简要
2022年2月16日至3月9日期间，龙岗区消委会陆续接到消费者对深圳市朗运文化传播有限公司的投诉74宗，涉及金额83.2万元。
消费者反映购买少儿英语培训服务后，合同期内经营者突然关门停止营业，停业前未退还消费者预付的款项。接到投诉后，龙岗区消委会多次联系经营者处理消费者退款投诉无果。经现场调查，发现经营者已关门停业。
推送信息
统一社会信用代码 91440300085960819X深圳市联合信通科技有限公司
投诉简要
2022年1月2日至5月16日期间，龙岗区消委会陆续接到消费者对深圳市联合信通科技有限公司的投诉158宗，涉及金额49.4万元。
消费者反映在平台上购买汽车租赁服务，合同期内经营者突然关门停止营业，平台上交的租车押金未退还。接到投诉后，龙岗区消委会多次联系经营者处理消费者退款投诉无果。经现场调查，发现经营者已关门停业。
推送信息
统一社会信用代码 914403005586997115深圳市易乐民繁路科技有限公司
投诉简要
2022年2月10日至2月23日期间，龙华区消委会陆续接到消费者对深圳市易乐民繁路科技有限公司的投诉17宗，涉及金额25.3万元。
消费者反映购买少儿英语培训服务后，合同期内经营者突然关门停止营业，停业前未退还消费者预付的款项。接到投诉后，龙华区消委会多次联系经营者处理消费者退款投诉无果。经深圳市消委会现场调查，发现经营者已关门停业。
推送信息
统一社会信用代码 91440300MA5G7LJ900深圳市奇辰星教育科技咨询有限公司
投诉简要
2022年4月14日至4月18日期间，龙华区消委会陆续接到消费者对深圳市奇辰星教育科技咨询有限公司的投诉75宗，涉及金额102.2万元。
消费者反映购买少儿培训服务后，在合同期内经营者突然关门停业，停业前未退还消费者预付的款项。接到投诉后，龙华区消委会多次联系经营者处理消费者退款投诉无果，后工作人员携带《调查（调解）通知书》和《推送消费维权信用信息告知函》至现场调查，发现经营者已关门停业。
推送信息
统一社会信用代码 91440300MA5DL24M31喜鹊到家（深圳）科技有限公司
投诉简要
2022年4月3日至5月3日期间，市消委会及龙岗区消委会陆续接到消费者对喜鹊到家(深圳)科技有限公司的投诉256宗，涉案金额62.4万元。
消费者反映购买家政服务套餐后，合同期内经营者突然关门停止营业，停业前未退还消费者预付的款项。接到投诉后，龙岗区消委会多次联系经营者处理消费者退款诉求无果。经现场调查，发现经营者已关门停业。
推送信息
统一社会信用代码 91440300MA5FRYJW2T失信公示后会被企查查、爱企查等系统
收录到企业信用信息里
让企业处于风险状态
影响企业和法定代表人的征信哦
本次信用推送企业三大特点：
①10家企业属于预付式消费领域，均已停业且未能妥善解决消费者退费诉求
②共享汽车行业再现经营者停止营业且未退还消费者押金问题
③少儿培训行业较为突出，涉及7家企业
深圳市消委会提醒广大消费者：
一、谨慎选择
防范新型“互联网+预付式”消费欺诈陷阱，选择注册经营时间较长、规模较大、证照齐全、市场信誉好的企业进行消费。
二、降低风险
选择预付式消费时应降低预付额度、缩短预付周期，尤其是教育培训消费，不要一次性缴纳时间跨度超3个月或60课时的培训费用，以免遇到机构倒闭或者卷款跑路，造成经济损失。
三、留存证据
签订预付式消费服务合同前，认真阅读有关会员细则、退费规则等条款，详细了解自身权利和义务，并保存活动页面截图、支付记录及其他相关消费维权凭证。
四、及时维权
如遇消费纠纷，应及时通过“深圳市消费者委员会”微信公众号、或拨打12345电话进行投诉。
一处失信，处处受限！
也希望广大经营者
依法诚信经营
珍爱企业信用“羽毛”
切勿侵害消费者合法权益！
