什么是物业服务评估监理?
2021-04-19 13:03
物业服务评估监理是指主要从事以服务外包方式从事政府采购项目价格预测评估服务、业主采购项目履约评估服务、政府服务性外包后勤保障服务;物业服务第三方评估监理;物业服务费用评估;物业服务质量评估及测评服务;物业项目承接查验;物业服务招投标代理;物业管理相关法规咨询服务;业委会筹建(换届)、业主大会事务代理;物业及业主满意度调查服务;业主委员会咨询辅导;物业管理技术培训;招投标代理物业专项顾问服务;物业服务费代收代管服务;房屋维修资金信息咨询、评估、代理服务,物权纠纷调解及鉴定的第三方服务机构。
而有些开发商遗留的工程质量低劣、配套设施不完善、物业管理企业服务水平低、服务不到位以及物业管理消费意识差。部分业主共有财产意识不强,花钱买服务的观念远远没有树立起来,不能按照物业服务合同约定按时交纳物业费,直接造成物业管理企业入不敷出,只好降低服务标准和品质,以减少支出,导致了更多的业主拒交物业费,使住宅小区物业管理服务逐渐陷入恶性循环,矛盾和纠纷越来越多。也有小区物业公司认为自身在合同履行过程中依约服务,受到广大业主的认可,而业主委员会却恶意捏造事实,损害其名誉权,致原告遭受重大损失。
所谓第三方监理就是以第三方的角度公平公正专业地监理物业服务企业每个月的物业服务质量,实质性体现业主对物业项目的知情权、共同管理权。用专业化跟踪监督并督促物业服务企业的服务管理标准化,依法依规依约行使物业服务管理。稳定物业项目契约关系,构成和谐社区建设新模式。第三方监理的内容主要包括物业项目公共收益的经营管理及分配和支出监理,物业费收支账目审核监理,物业服务管理质量的跟踪监理,投诉受理及跟踪解决监理,专项维修资金使用审核评估监理,监督物业服务企业节能降耗措施的实施监理。
读懂第三方评估监理
第三方评估监理作为一个行业中的新兴事物,虽然这两年也得到了长足的发展,但目前来看,第三方评估监理想要在物业管理行业中得到普及,还需要更多的人了解什么是第三方评估监理以及第三方评估监理在做什么。紫利仑(北京)物业服务评估监理有限公司是北京市住建委指定的物业第三方评估监理机构。公司业务面向全体业主、业主委员会、建设单位和物业服务企业,并依照相关的法律、法规,站在第三方的角度上,公平、公正、客观的进行科学的数据分析。全面为业主监督物业服务,为建设单位和物业服务公司提升服务品质,以及为三方建立平等、质价相符的契约关系提供一个客观公正的法律依据。
在这一点上,紫利仑用自己不懈的工作,将第三方评估监理的行业影响力不断向更深更广的层面推进,让更多的人了解第三方评估监理,发现第三方评估监理的行业价值。
也探索出了第三方监理对于小区各方的重要作用。首先来说通过第三方监理、业主满意率调查,第三方评估监理机构从独立第三方角度获取业主的不满并协助物业服务企业解决投诉,这样不仅在物业纠纷初期就扼杀了矛盾源头,并且促进了物业服务企业管理的专业水准与标准化水平。
其次,第三方评估监理机构还可以帮助理清物业服务企业和业主之间的契约关系误区,诠释物业费范畴内作为项、增值项、无偿项、收费项等透明性。用清楚的事实化解双方之间的误会,促进契约双方的和谐共处。
第三,通过第三方评估监理机构的介入,业主与物业服务企业可以厘清物业公共收益、物业用房、设备用房、配套公建的使用性质、权属、分配形式。双方还可以为业主建立图纸资料库、公共收益台账,监督物业服务企业依约定开展公共收益经营,双方按约定比例合理分配。
第四,第三方评估监理还可以有效地提高物业费收缴率。第三方评估监理机构通过会诊物业管理中的漏洞,帮助服务物业服务企业完善公共能源低碳降耗措施,节省公共能源浪费性消耗,降低物业费用支出,为业主和物业企业共同谋利。这些有利于业主的事情都会被业主看在眼里,自然会赢得业主们对于物业服务企业的支持,物业费的收缴率自然会得到提升。正是因为具有了这些优势,第三方评估监理才会被视作未来物业管理发展的一个重要趋势,紫利仑也才可以在如今的行业中逐渐拓展出一片成熟广阔的市场。返回搜狐,查看更多
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