三秦都市报-三秦网讯（何文俊 周继发 党艳丽 记者 郑唯舒）2024年，国家税务总局西安市新城区税务局扎实落实陕西省“三个年”活动和西安市“八个新突破”重点任务，紧扣服务经济社会发展目标，坚持小改革、微创新、强落实，探索优化升级“税务管家”服务机制，用更贴心、精细的服务推动企业走稳、走好高质量发展之路。
税务“搭链” 协会“架桥”
2024年，新城区税务局依托行业协会信息收集、需求整合、沟通协调的优势，探索打造“税务管家+协会”升级服务。组织协会日常收集企业涉税需求并反馈至“税务管家”，由“税务管家”团队协同相关业务科室进行分析研判，寻求解决办法、整理适用政策。以行业为分类，发挥“以点带面”辐射作用，通过定期召开税企座谈会、政策宣讲会等，与协会一道帮助成员企业破解发展中的涉税难题。
2024年以来，陕西省电力行业积极顺应新型电力系统建设和新质生产力发展趋势，谋求转型升级。为助力电力行业企业高质量发展，西一路税务所“税务管家”团队深入陕西省电力行业协会开展实地调研。
“你们来得真是太及时了！眼下我们正有个头疼的问题，希望咱们税务部门能帮忙解决。”协会副秘书长说，“行业里目前普遍存在废旧物资再利用难的困境，我们电力行业的废旧物资如废旧变压器等废旧电气设备比较特殊，要是处理不好就会对环境产生污染，但是想要处理到无害化或可再利用的程度，耗费成本又很大，这对我们来说增添了不少资金压力。”
听到困扰电力行业企业的问题后，“税务管家”团队当即为协会介绍了资源回收企业“反向开票”政策、购置用于环境保护专用设备的投资额企业所得税税额抵免政策等，帮助企业缓解资金压力。同时，“税务管家”团队结合对区域其他产业行业的了解，提出可以为陕西省电力行业协会与陕西省物资再生利用行业协会搭建沟通渠道，促成电力企业与物资再生利用企业的对接合作，在帮助电力企业化解废旧物资再利用困境的同时，助力物资再生利用企业进一步扩大业务规模。
“‘税务管家+协会’升级服务确实能帮企业大忙！我们协会有126家会员单位，遍布电力行业各层级，涉税需求复杂多样，税务部门推出的这项服务，我们可以集中高效地解决企业的共性问题，并为个性疑难问题迅速取得解决方案，给未来全行业发展提供参考。这股服务‘春风’吹得人心里暖暖的！”陕西省电力行业协会财务负责人高兴地说。
“一企一策” 精准服务
深化“一企一策”服务是新城区税务局落实西安都市圈税收一体化合作工作方案的重要举措。在日常管理服务中，“税务管家”团队利用税收大数据优势，根据企业类型、规模、经营特点等情况提前研判、细致画像，结合走访调研情况及企业涉税涉费诉求，针对性制定服务管理方案，通过线上平台靶向送政及周期性入户走访，辅导企业正确申报税费优惠政策、合规处理复杂涉税业务、优化财务管理机制。
中国能源建设集团西北电力建设工程有限公司（以下简称“西北电建”）是一家大型国有企业，主要从事电力建筑工程相关业务，企业员工近3000人，年销售额达百亿元左右，是新城区税务局“税务管家”重点服务对象之一。
临近年底，多种税费到了申报期、预缴期，企业涉税业务数目也进入了高峰。新城区税务局所得税科、第三税务所“税务管家”团队适时实地走访西北电建，询问企业在业务办理中遇到的难点堵点问题，进行“面对面”解答，并根据企业所属建筑行业特点及创新发展水平，聚焦增值税异地预缴、增值税简易计征收入确认、企业所得税营业收入确认、工程成本确认扣除、研发费用加计扣除等相关政策开展辅导微课，确保企业应享尽享“政策红利”。
在谈到对“一企一策”服务的感受与看法时，西北电建负责人表示：“‘一企一策’服务能够精准高效地解决我们遇到的疑难涉税问题！比如前一阵子，因为我们的业务既涉及一般计税项目又涉及免税销售和简易征收项目，可抵扣进项税额计算较为复杂，财务人员在申报中出现了错误，导致企业的申报数据出现疑点风险提示，真让人捏一把汗！新城区税务局第三税务所得知后，安排熟悉公司经营情况又擅长相关业务的‘税务管家’上门辅导财务人员单独核算免税收入、简易计税，通过比例计算确定了无法划分部分费用的进项税额，让我们以最快速度更正了增值税纳税申报表，着实松了一口气。”除此之外，企业负责人还对“一企一策”服务在诉求快速响应、政策精准落实、税费精细服务等方面的推动作用给出了好评。
“组团帮扶” 持续赋能
新城区“组团帮扶企业”机制推出以来，国家税务总局西安市新城区税务局扎实践行“企业有诉求、政府必回应，有事随时办、无事不打扰”工作理念，聚焦全区经济发展目标任务，积极联合科技、工信、投资合作等多部门组建起多支专业全面的帮扶队伍，优势互补、信息共享，群策群力、共谋发展，通过多方面举措全力汇聚助企暖企合力。
近日，新城区税务局班子成员带领胡家庙税务所“税务管家”团队，走访帮扶企业陕西迎米生活电商超市有限公司，认真向企业相关负责人介绍“组团帮扶企业”机制优化服务举措，仔细了解企业在近期的生产经营中是否遇到新的困难问题。
企业负责人对税务部门的到访表示十分欢迎，“今年以来，政府服务团的成员部门为了帮助公司发展提供了很多指导支持，我们特别感谢！要问最近有什么烦恼的话，那就是公司的线上经营刚刚起步，在农产品采购方面还没有搭建起畅通的渠道，让人有点发愁！”
得知企业的困惑后，“税务管家”结合企业经济效益、市场潜力及发展需求等情况针对性讲解农产品买卖相关税收政策规定，介绍“陕企通”助企平台，鼓励企业运用平台“促供需”板块关注供给资讯、发布需求内容，充分发挥平台供需牵引功能，与优质供应商实现有效供需对接。新城区税务局班子成员与企业相关负责人深入交流，为其分享同行业优秀企业成功经验，鼓励企业大胆探索，并询问对于“组团帮扶企业”工作的意见与建议，一一记录在册，针对涉及服务团其他成员部门的内容及时反馈，切实为企业办实事、解难题，打通政策落企“最后一公里”。
“新年新气象，新城区税务局将扎实贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，树牢主动服务意识，用心用情优化税费服务机制、全心全意办好惠民利企实事，为持续打造市场化、法治化、国际化税收营商环境，健全推动经济高质量发展体制机制作出积极贡献。”新城区税务局党委书记、局长胡嶙表示。
