近年来，国家税务总局惠州市税务局（以下简称“惠州市税务局”）聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，听民声、干实事、解难题，持续提高全市税费服务质效，切实将主题教育成果转化为推动高质量发展的实际成效。
“同城通办真方便，而且承诺限时办结的事项确实当场就能办完。”在大亚湾区完成了跨区域税费事项办理的纳税人张先生说道。原来，早在两个多月前，惠州市税务局就发布了纳税服务承诺事项清单及同城通办服务事项清单，实现13类390项税费业务同城通办，11大类30项税费业务承诺限时办结，为广大纳税人缴费人带来更加“一体、高效、便捷”的跨区域税费业务办理体验。
“现在一个窗口就能办好社保业务，真的太方便了。”在惠州市惠阳区，60多岁李阿姨来到办税服务厅，享受了绿色专窗提供“优先办理”“全程帮办”贴心服务，很快就完成了社保费相关业务办理。
据介绍，惠州税务部门与社保、医保等部门实现社保费业务“一厅联办”，社保业务无需预约，现场取号即可办理，让缴费人更省心。针对老年人等特殊人群，惠州税务部门还在办税服务厅设置了绿色专窗、“惠帮办”专窗，从政策解释、资料复印、填写申报表到缴纳税费，全程由专人负责“一条龙”精准导办，让特殊群体切实感受到税务“温度”。
“我们一直在积极进行产品研发及创新。光是研发费用每年就要投入销售额的10%左右，加之前期购买了大量的生产设备，每月高达1000多万元的支出也不是个小数目。好在税务部门及时上门辅导，解了燃眉之急啊。”2022年落户惠州市惠东县的启懋五金制品（惠州）有限公司首席执行官李博学介绍，该企业落户至今享受出口退税近500万元，享受研发费用加计扣除政策扣除金额8100多万元。
据介绍，惠州税务部门主动实施“政策找人”精准推送，为企业量身打造税费优惠清单，同时一对一上门提供涉税服务，助力企业不折不扣享受税费政策红利，坚定企业发展信心。
“纳税人缴费人的满意度和获得感是校验税务部门主题教育学习成果的‘试金石’。”据惠州市税务局相关负责人表示，该局依托大厅开放日、座谈走访等形式，广泛听取两会代表委员、企业代表、纳税服务体验师等群体的意见建议，继续以纳税人缴费人急难愁盼问题为导向，协同高效凝聚多部门合力，持续深化税收共治格局，进而提升全市税费服务质效，更好地服务税收现代化高质量发展。（光明日报全媒体记者 雷爱侠 通讯员 惠瑞轩）
