“现在自然人代开普通发票税费怎么征?”“我知道，500元以下免征，超过500元征收增值税，城建税及教育费附加减按50%征收，个税还按原政策执行……”5月份以来，每到午休时间，国家税务总局湘潭县税务局办税服务厅都会传来阵阵讨论声。原来，这是该局办税服务厅开设的税收“微课堂”，税务人员利用午休时间正在集中学习。
税收“微课堂”聚焦纳税人前台业务办理的难点、堵点、热点问题，依托互联网QQ群平台搭建“每日一题”微课堂，利用“投票”小程序设计答题模块，推出“每日一题知政策”“每日一题释疑惑”学习板块，对最新出台的税收政策在落实中存在的问题、难题进行交流研讨。截至5月22日，税收“微课堂”在线参学人数达1000余人次。
不仅如此，湘潭县税务局还依托税收“微课堂”的形式，针对不同业务类型，在各个窗口分门别类开展培训，让学习以制度化、常态化形式固定下来，不断提高窗口工作人员的业务能力和服务质量，推动政务服务水平再上新台阶。
“办税服务厅作为落实减税降费的前沿阵地，前台工作人员对政策措施的掌握水平和熟练程度直接影响着纳税人的办税体验感。税收“微课堂”使办税人员受益匪浅，对我们窗口工作人员来讲，不仅加深了对相关政策法规的理解，也增强了自身的综合业务素养”，作为税务窗口负责人，韩超很有感触。据悉，税收“微课堂”将持续举办，确保办税人员及时掌握减税降费政策，为纳税人提供更加精准快捷、高效便民的涉税服务，不断提高纳税人的满意度、幸福感和获得感。(通讯员 龚相宇 王志标)
